أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة محسن حيدر درويش للمركبات ش.م.م حملة استدعاء لعدد 151 مركبة من نوع رام بيك أب (RAM Pickup) شملت طرازات 1500 (DT)، 2500 (DJ)، 3500 (D2)، 3500 شاصي مع كابينة (DD)، و4500/5500 شاصي مع كابينة (DP) للأعوام 2025 – 2026. وذلك في إطار جهودها المستمرة لتعزيز السلامة المرورية وحماية المستهلكين، حيث يمكن للمستهلكين التأكد من أرقام الشاصي عبر موقع الاستدعاء في البوابة الإلكترونية للهيئةrecall.pacp.gov.om. يأتي هذا الاستدعاء بسبب احتمال احتواء لوحة العدادات مقاس 12 بوصة (IPC) في بعض المركبات المذكورة على برنامج يؤدي إلى انطفاء الشاشة عند التشغيل أو أثناء القيادة، مع احتمال إضاءة مؤشر عطل المحرك (MIL) قبل توقف لوحة العدادات عن العرض. وإن عدم عرض المعلومات ...
الأربعاء 15 , أبريل 2026
أغلقت إدارة حماية المستهلك بشمال الشرقية، وبالتعاون مع الادعاء العام، ورشة لإصلاح المركبات وبيع وتداول قطع الغيار المستعملة، وأوقفت نشاطها مؤقتًا، وذلك إلى حين البت في الدعاوى المقدمة ضدها من قبل عدد من المستهلكين، لمخالفتها أحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014) ولائحته التنفيذية. وتعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الإدارة عددًا من الشكاوى من مستهلكين أفادوا بتعاقدهم مع الورشة لإصلاح مركباتهم، إلا أن صاحبها لم يلتزم بتنفيذ الأعمال المتفق عليها، وتأخر في إنجاز الإصلاحات وفق العقود المبرمة، مما تسبب في تضررهم ودفعهم للتقدم بشكاوى رسمية للمطالبة بحقوقهم. وعلى إثر ذلك، باشرت الهيئة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، حيث تم إحالة ملف القضية إلى الادعاء العام الذي استك...
نفذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية حملة رقابية مشتركة بالتعاون مع دائرة التنمية الزراعية وموارد المياه ودائرة البلدية بولايات المحافظة، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتعزيز استقرار الأسواق وضمان حماية حقوق المستهلكين. شملت الحملة تنفيذ عدد من الزيارات الميدانية الرقابية والتوعوية استهدفت المحلات التجارية بمختلف ولايات محافظة الداخلية، حيث ركزت على التأكد من التزام التجار والمزودين بوضع الأسعار بشكل واضح وعدم رفعها دون مبرر، إضافة إلى تطبيق أحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقرارات والتعاميم المنظمة. كما تضمنت الجهود الرقابية التحقق من مدى توفر السلع الأساسية في الأسواق، ومتابعة أسعار الخضروات والفواكه والتأكد من استقرارها وتوافرها بالكميات المناسبة، إلى جانب التأ...
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة محسن حيدر درويش للمركبات ش.م.م حملة استدعاء لعدد 151 مركبة من نوع رام بيك أب (RAM Pickup) شملت طرازات 1500 (DT)، 2500 (DJ)، 3500 (D2)، 3500 شاصي مع كابينة (DD)، و4500/5500 شاصي مع كابينة (DP) للأعوام 2025 – 2026. وذلك في إطار جهودها المستمرة لتعزيز السلامة المرورية وحماية المستهلكين، حيث يمكن للمستهلكين التأكد من أرقام الشاصي عبر موقع الاستدعاء في البوابة الإلكترونية للهيئةrecall.pacp.gov.om. يأتي هذا الاستدعاء بسبب احتمال احتواء لوحة العدادات مقاس 12 بوصة (IPC) في بعض المركبات المذكورة على برنامج يؤدي إلى انطفاء الشاشة عند التشغيل أو أثناء القيادة، مع احتمال إضاءة مؤشر عطل المحرك (MIL) قبل توقف لوحة العدادات عن العرض. وإن عدم عرض المعلومات الحيوية المتعلقة بالسلامة مثل أضواء تحذير نظام الفرامل أو مؤشر وضع ناقل الحركة قد يزيد من خطر وقوع حادث دون سابق إنذار. ولضمان استمرار عرض المعلومات الحيوية أثناء القيادة ومعالجة الخلل البرمجي، سيتم فحص وتحديث مستوى برنامج لوحة العدادات (IPC) . وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في القطاع، وتماشيًا مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عُمان، بهدف توفير الحماية اللازمة للمستهلكين في كافة المجالات.
أغلقت إدارة حماية المستهلك بشمال الشرقية، وبالتعاون مع الادعاء العام، ورشة لإصلاح المركبات وبيع وتداول قطع الغيار المستعملة، وأوقفت نشاطها مؤقتًا، وذلك إلى حين البت في الدعاوى المقدمة ضدها من قبل عدد من المستهلكين، لمخالفتها أحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014) ولائحته التنفيذية. وتعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الإدارة عددًا من الشكاوى من مستهلكين أفادوا بتعاقدهم مع الورشة لإصلاح مركباتهم، إلا أن صاحبها لم يلتزم بتنفيذ الأعمال المتفق عليها، وتأخر في إنجاز الإصلاحات وفق العقود المبرمة، مما تسبب في تضررهم ودفعهم للتقدم بشكاوى رسمية للمطالبة بحقوقهم. وعلى إثر ذلك، باشرت الهيئة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، حيث تم إحالة ملف القضية إلى الادعاء العام الذي استكمل بدوره التحقيقات، ليُتخذ قرار إغلاق المؤسسة مؤقتًا لحين الفصل في القضايا المرفوعة ضدها. وتؤكد حماية المستهلك استمرار جهودها الرقابية في متابعة الأسواق وضمان التزام المؤسسات التجارية بالقوانين واللوائح المنظمة، مشددة على اتخاذ كافة الإجراءات القانونية بحق المخالفين دون تهاون، بما يعزز حماية حقوق المستهلكين ويرسخ بيئة تجارية عادلة وآمنة.
نفذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية حملة رقابية مشتركة بالتعاون مع دائرة التنمية الزراعية وموارد المياه ودائرة البلدية بولايات المحافظة، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتعزيز استقرار الأسواق وضمان حماية حقوق المستهلكين. شملت الحملة تنفيذ عدد من الزيارات الميدانية الرقابية والتوعوية استهدفت المحلات التجارية بمختلف ولايات محافظة الداخلية، حيث ركزت على التأكد من التزام التجار والمزودين بوضع الأسعار بشكل واضح وعدم رفعها دون مبرر، إضافة إلى تطبيق أحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقرارات والتعاميم المنظمة. كما تضمنت الجهود الرقابية التحقق من مدى توفر السلع الأساسية في الأسواق، ومتابعة أسعار الخضروات والفواكه والتأكد من استقرارها وتوافرها بالكميات المناسبة، إلى جانب التأكد من التزام المنشآت التجارية بالقوانين واللوائح والقرارات الصادرة عن الجهات المشاركة في الحملة. وتأتي هذه الحملة في سياق تعزيز التكامل بين الجهات الحكومية ذات العلاقة، بما يسهم في توفير بيئة تسويقية مستقرة وآمنة، وترسيخ الشراكة مع مؤسسات القطاع الخاص ويحفظ حقوق المستهلكين.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (90) مركبة تويوتا لاندكروزر 300 ...
الإثنين 16 , فبراير 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حسن وشركاه ش.م.م حملة استدعاء لعدد 79 مركبة سوزوكي جراند فيتارا طر...
الإثنين 9 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية