أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة محسن حيدر درويش للمركبات حملة استدعاء لعدد (5) مركبات دودج دورانجو (WD) وشاحنة واحدة رام 2500-DJ طراز 2022م. وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) . ويأتي هذا الاستدعاء بسبب حدوث خلل في برمجة وحدة نظام الفرامل المانعة للانغلاق (ABS) الذي يمكن أن يعطل نظام التحكم الإلكتروني بالثبات (ESC) في أثناء تشغيل المركبة وسيؤدي إلى تعطل وحدة التحكم الإلكتروني بالثبات (ESC) في أثناء بدء تشغيل المركبة، ويتسبب في ظهور مؤشر الأعطال، وهذا ما يؤدي إلى تعطل نظام ESC في ظروف قيادة معينة ووقوع حادث اصطدام بشكل مفاجئ، وعليه فإن الشركة ستقوم بإعادة برمجة وحدة التحكم في نظام الفر...
الأحد 6 , أكتوبر 2024
تستمر جهود هيئة حماية المستهلك في التفتيش المشترك والذي تنفذه بالتعاون مع المديرية العامة للمواصفات والمقاييس بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، وذلك ضمن جهود التعاون المشترك والعمل التكاملي بين المؤسسات. تستهدف الحملة التفتيش على أسواق محافظة مسقط على عدد من القطاعات المشتركة بين الجهتين وتستمر حتى نهاية أكتوبر الحالي 2024م، حيث تستهدف بشكل أساسي التفتيش على منتجات الأجهزة، والمعدات الكهربائية والتي تتمثل في سخانات المياه الكهربائية، والقابسات والشواحن المنزلية، وضغاطات القدور الكهربائية، وخلاطات الطعام، وعصارات الفواكه، ومطاحن الطعام، وأجهزة تجفيف وتصفيف الشعر الكهربائية وذلك بهدف الكشف عن التجاوزات والسلع المغشوشة والمقلدة وغير المطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة، والتأكد من ال...
الخميس 3 , أكتوبر 2024
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات حملة استدعاء لعدد (506) مركبات كيا تيلورايد (ON) طراز 2019-2023، وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) . يأتي هذا الاستدعاء للمركبات طراز يناير 2019م - مايو 2024م بسبب تحرك الغطاء الخلفي لمفتاح المقعد الكهربائي في حال حدوث تأثير خارجي بقوة مفرطة على غطاء جانب المقعد الأمامي الكهربائي أو مقبض انزلاق المقعد مما تؤدي إلى عدم محاذاة مفتاح التحكم في محرك المقعد داخليا عن مقبض انزلاق المقعد ويؤدي إلى التشغيل المستمر للمحرك وهذا ما يسبب ارتفاع حرارة المحرك ونشوب حريق في أثناء القيادة أو ركن المركبة، وعليه فإن الشركة ستقوم بفحص مفتاح التحكم في مح...
الأربعاء 2 , أكتوبر 2024
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة محسن حيدر درويش للمركبات حملة استدعاء لعدد (5) مركبات دودج دورانجو (WD) وشاحنة واحدة رام 2500-DJ طراز 2022م. وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) . ويأتي هذا الاستدعاء بسبب حدوث خلل في برمجة وحدة نظام الفرامل المانعة للانغلاق (ABS) الذي يمكن أن يعطل نظام التحكم الإلكتروني بالثبات (ESC) في أثناء تشغيل المركبة وسيؤدي إلى تعطل وحدة التحكم الإلكتروني بالثبات (ESC) في أثناء بدء تشغيل المركبة، ويتسبب في ظهور مؤشر الأعطال، وهذا ما يؤدي إلى تعطل نظام ESC في ظروف قيادة معينة ووقوع حادث اصطدام بشكل مفاجئ، وعليه فإن الشركة ستقوم بإعادة برمجة وحدة التحكم في نظام الفرامل المانعة للانغلاق (ABS) باستخدام برمجيات محدثة. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة للمستهلكين في كافة المجالات.
تستمر جهود هيئة حماية المستهلك في التفتيش المشترك والذي تنفذه بالتعاون مع المديرية العامة للمواصفات والمقاييس بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، وذلك ضمن جهود التعاون المشترك والعمل التكاملي بين المؤسسات. تستهدف الحملة التفتيش على أسواق محافظة مسقط على عدد من القطاعات المشتركة بين الجهتين وتستمر حتى نهاية أكتوبر الحالي 2024م، حيث تستهدف بشكل أساسي التفتيش على منتجات الأجهزة، والمعدات الكهربائية والتي تتمثل في سخانات المياه الكهربائية، والقابسات والشواحن المنزلية، وضغاطات القدور الكهربائية، وخلاطات الطعام، وعصارات الفواكه، ومطاحن الطعام، وأجهزة تجفيف وتصفيف الشعر الكهربائية وذلك بهدف الكشف عن التجاوزات والسلع المغشوشة والمقلدة وغير المطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة، والتأكد من التزام المراكز والمحلات التجارية بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقرارات الصادرة، والقضاء على الظواهر والتجاوزات الاقتصادية السلبية، واتخاذ ما يلزم في حق المخالفين، وردع من تسوّل له نفسه ذلك، ورصد الظواهر السلبية في الأسواق والقضاء عليها مما يؤدي إلى خفض معدل الشكاوى والبلاغات واختصار الوقت والجهد على كافة الأطراف، بالإضافة إلى التوعية الميدانية بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والمنتجات المحظورة التي صدرت بها قرارات حظر من الهيئة، والذي ينعكس إيجابا في تحفيز البيئة الاقتصادية وتفعيل القوة الشرائية. يذكر أن مشاركة الهيئة في الحملة المشتركة يأتي ضمن سعيها الحثيث للعمل على حماية المستهلك من الممارسات غير العادلة، ورعاية مصالحه، والمحافظة على حقوقه، والتكامل مع مختلف المؤسسات الحكومية.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات حملة استدعاء لعدد (506) مركبات كيا تيلورايد (ON) طراز 2019-2023، وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) . يأتي هذا الاستدعاء للمركبات طراز يناير 2019م - مايو 2024م بسبب تحرك الغطاء الخلفي لمفتاح المقعد الكهربائي في حال حدوث تأثير خارجي بقوة مفرطة على غطاء جانب المقعد الأمامي الكهربائي أو مقبض انزلاق المقعد مما تؤدي إلى عدم محاذاة مفتاح التحكم في محرك المقعد داخليا عن مقبض انزلاق المقعد ويؤدي إلى التشغيل المستمر للمحرك وهذا ما يسبب ارتفاع حرارة المحرك ونشوب حريق في أثناء القيادة أو ركن المركبة، وعليه فإن الشركة ستقوم بفحص مفتاح التحكم في محرك المقعد الأمامي وإصلاح أو استبدال مفتاح التحكم في محرك المقعد ومقبض انزلاق المقعد. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة للمستهلكين في كافة المجالات.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع الشركة المتميزة للسيارات ش .م.م حملة استدعاء لعدد (19) مركبة أودي أي ترون جي تي(E-Tron)&n...
الأحد 29 , سبتمبر 2024
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع الشركة العامة للسيارات حملة استدعاء لعدد (151) شاحنة فوسو تي-إف كانتر يورو 5 طرازات 2023 ...
الثلاثاء 24 , سبتمبر 2024
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
الانجازات
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية
#أما بعد | كيف يؤثر سعر المنتج على تجربت...
من عمان | حماية المستهلك إنجازات وأرقام
ضبط أكثر من 3 آلاف قطعة من المستلزمات ال...
▶️ هيئة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الش...
جهود حماية المستهلك في مراقبة المكتبات و...
هيئة حماية المستهلك تقدم خدماتها لزوار ا...
هيئة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية...