حكمت المحكمة الابتدائية بولاية صحار حكماً قضائياً بإدانة ممثل مؤسسة تعمل في قطاع المقاولات ومواد البناء والديكور بجنحة عدم الالتزام بتقديم الخدمة للمستهلك على الوجه السليم خلال المدة المتفق عليها وقضت بمعاقبته عنها بالسجن شهرا وبغرامة واسترجاع وتعويض مالي قدره (13225) ريالا عمانيا. وتتخلص وقائع الحكم في تقدم أحد المستهلكين بشكوى إلى المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة بصحار ضد مؤسسة تعمل في قطاع المقاولات ومواد البناء وأعمال الديكور تفيد اتفاقه مع المؤسسة على بناء أجزاء في منزله وفق مواصفات وشروط محددة في خارطة البناء على أن ينجز العمل في الموعد المتفق عليه في العقد المبرم بينهما مع دفعه كامل المبلغ وقدره (21) ألف ريال عماني، إلا أن المؤسسة أخلت بالاتفاق حيث لم تقم بإنجا...
الثلاثاء 22 , أكتوبر 2024
عقد فريق التعاون المشترك بين هيئة حماية المستهلك والجمعية العمانية لحماية المستهلك اجتماعه الثالث للعام الجاري 2024م بديوان عام الهيئة، وترأس الاجتماع من جانب الهيئة إبراهيم بن حمود الوهيبي مدير عام مساعد المديرية العامة لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق، ومن جانب الجمعية د. نجمة بنت سعيد السريرية نائبة رئيس الجمعية العمانية لحماية المستهلك وبحضور باقي أعضاء الفريق. ويهدف الاجتماع إلى مناقشة أعمال الفريق خلال الفترة السابقة وما تم إنجازه من أعمال، بالإضافة إلى وضع برنامج للتعاون في تنفيذ بعض الأعمال المشتركة كالدورات والأنشطة والفعاليات، وعدد من المواضيع المستجدة والمتعلقة بسير عمل الفريق، مما سيسهم في تحقيق الأهداف المرجوة لما فيه مصلحة المستهلك والمزود، وذلك باستغلال الإمكانيات المتاحة و...
زار سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك محافظة ظفار والتقى بصاحب السمو السيد مروان بن تركي آل سعيد محافظ محافظة ظفار ، وذلك ضمن سلسلة الزيارات الميدانية على المحافظات والتي تعد ضمن المبادرة الاتصالية للهيئة والتي تهدف إلى مد جسور التعاون المشترك والتواصل مع المجتمع الاستهلاكي ،والاطلاع على سير العمل والوقوف على واقع الأسواق والجهود المبذولة في متابعتها ومُراقبتها، وتعزيز دور الهيئة وتحسين نوعية الأداء والخدمات المقدمة من قبلها. وقد تضمن جدول الزيارة لقاءً بصاحب السمو محافظ ظفار لمناقشة أهم المواضيع المتعلقة بشأن حماية المستهلك ودورها التكاملي مع مختلف المؤسسات ذات العلاقة بالمستهلك والجهود المبذولة في مراقبة وتفتيش الأسواق ورصد الملاحظات والمقترحات، والوقوف على ...
الإثنين 21 , أكتوبر 2024
حكمت المحكمة الابتدائية بولاية صحار حكماً قضائياً بإدانة ممثل مؤسسة تعمل في قطاع المقاولات ومواد البناء والديكور بجنحة عدم الالتزام بتقديم الخدمة للمستهلك على الوجه السليم خلال المدة المتفق عليها وقضت بمعاقبته عنها بالسجن شهرا وبغرامة واسترجاع وتعويض مالي قدره (13225) ريالا عمانيا. وتتخلص وقائع الحكم في تقدم أحد المستهلكين بشكوى إلى المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة بصحار ضد مؤسسة تعمل في قطاع المقاولات ومواد البناء وأعمال الديكور تفيد اتفاقه مع المؤسسة على بناء أجزاء في منزله وفق مواصفات وشروط محددة في خارطة البناء على أن ينجز العمل في الموعد المتفق عليه في العقد المبرم بينهما مع دفعه كامل المبلغ وقدره (21) ألف ريال عماني، إلا أن المؤسسة أخلت بالاتفاق حيث لم تقم بإنجاز البناء خلال الفترة المحددة على الرغم من تواصل المستهلك معها عدة مرات لإتمامه، وهو الأمر الذي دفعه لتقديم شكواه للمديرية التي باشرت في اتخاذ كافة الإجراءات المتبعة، وبعد استدعاء الطرفين تم التوصل لتسوية ودية تقضي برد المؤسسة (10725) ريالا عمانيا المبلغ المتبقي عن الأعمال غير المنجزة، إلا أن المؤسسة ماطلته ولم تلتزم بالتسوية، الأمر الذي يعد مخالفًا لنص لمادة (23) من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني (66/2014) والتي تنص على أنه "يلتزم المزود بتقديم الخدمة للمستهلك على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعته كما يلتزم بضمان ما يقدمه من خدمة خلال فترة زمنية تتناسب مع طبيعتها، وفي حال إخلاله بذلك يلتزم برد قيمة تلك الخدمة أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو بأدائها مرة أخرى على الوجه السليم، وذلك على النحو الذي تحدده اللائحة؛ وعليه تمت إحالة ملف الشكوى إلى الادعاء العام الذي أحاله بدوره للمحكمة المختصة التي قضت بمعاقبة ممثل المؤسسة بالسجن شهرا وتغريمه (500) ريال عماني، وبإلزامه مدنيا بإرجاع (10725) ريالاً عمانياً المبلغ المتبقي عن الأعمال غير المنجزة للمستهلك وتعويضه بمبلغ (2000) ألفي ريال عماني. ويأتي مثل هذا الحكم تأكيدا من الهيئة على دورها في مجال حماية حقوق المستهلك والتصدي لكل من لا يلتزم بما نصت عليه القوانين والتشريعات الخاصة بحماية المستهلك.
عقد فريق التعاون المشترك بين هيئة حماية المستهلك والجمعية العمانية لحماية المستهلك اجتماعه الثالث للعام الجاري 2024م بديوان عام الهيئة، وترأس الاجتماع من جانب الهيئة إبراهيم بن حمود الوهيبي مدير عام مساعد المديرية العامة لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق، ومن جانب الجمعية د. نجمة بنت سعيد السريرية نائبة رئيس الجمعية العمانية لحماية المستهلك وبحضور باقي أعضاء الفريق. ويهدف الاجتماع إلى مناقشة أعمال الفريق خلال الفترة السابقة وما تم إنجازه من أعمال، بالإضافة إلى وضع برنامج للتعاون في تنفيذ بعض الأعمال المشتركة كالدورات والأنشطة والفعاليات، وعدد من المواضيع المستجدة والمتعلقة بسير عمل الفريق، مما سيسهم في تحقيق الأهداف المرجوة لما فيه مصلحة المستهلك والمزود، وذلك باستغلال الإمكانيات المتاحة وبذل المزيد من الجهد للوصول إلى سوق استهلاكي آمن، والعمل على تطويع كافة السبل والوسائل لتحقيق ذلك وتأكيداً على مواصلة العمل في مد جسور التعاون مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة بسلطنة عمان لإقامة شراكات بناءة بما يخدم جهود الهيئة والجمعية في الحفاظ على استقرار الأسواق وحماية المستهلكين وحفظ حقوقهم، وتسهيل سبل العمل لضمان تحقيق الإجادة في العمل والوصول للأهداف المرجوة.
زار سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك محافظة ظفار والتقى بصاحب السمو السيد مروان بن تركي آل سعيد محافظ محافظة ظفار ، وذلك ضمن سلسلة الزيارات الميدانية على المحافظات والتي تعد ضمن المبادرة الاتصالية للهيئة والتي تهدف إلى مد جسور التعاون المشترك والتواصل مع المجتمع الاستهلاكي ،والاطلاع على سير العمل والوقوف على واقع الأسواق والجهود المبذولة في متابعتها ومُراقبتها، وتعزيز دور الهيئة وتحسين نوعية الأداء والخدمات المقدمة من قبلها. وقد تضمن جدول الزيارة لقاءً بصاحب السمو محافظ ظفار لمناقشة أهم المواضيع المتعلقة بشأن حماية المستهلك ودورها التكاملي مع مختلف المؤسسات ذات العلاقة بالمستهلك والجهود المبذولة في مراقبة وتفتيش الأسواق ورصد الملاحظات والمقترحات، والوقوف على واقع الأسواق وتعزيز الدور المشترك وتحسين نوعية الأداء، كما قام الحكماني بجولة ميدانية لأسواق محافظة ظفار زار خلالها عددا من المحال المتخصصة في عدد من القطاعات والمراكز التجارية وسوق ولايتي ثمريت وصلالة؛ للتأكد من التزام المزودين بالقوانين والتشريعات، والوقوف على مدى الالتزام بتطبيق قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقرارات الصادرة عنها، والتأكيد على أهمية العمل ببنود مبادرة العقود الموحدة والتحقق من توفر قوائم الأسعار والخدمات نظراً لأهمية دورها في تنظيم العملية التجارية بين المزود والمستهلك، فضلا عن رصد ملاحظات المستهلكين والتحقق منها، وبحث الشكاوى والبلاغات وكيفية التعامل الفوري معها والتحقق من الإجراءات المعمول بها على أرض الواقع من قبل كوادر الهيئة، وعلى هامش الزيارة التقى الحكماني بالمزودين وطالبهم بضرورة الالتزام بالقوانين واللوائح والنظم المعمول بها وتحمل مسؤوليتهم فيما يتعلق بحماية المستهلك، وحثهم على مواصلة تعاونهم مع الهيئة ، كما التقى سعادته بعدد من المستهلكين واستمع إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم بهدف تعزيز فاعلية أداء الهيئة وتحقيق ما فيه مصلحة المستهلك.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع سعود بهوان للسيارات حملة استدعاء لعدد (11298) مركبة من مركبات تويوتا لاندكروزر ولكزس ال اكس 600...
الثلاثاء 8 , أكتوبر 2024
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع الشركة المتميزة للسيارات ش .م.م حملة استدعاء لعدد (19) مركبة أودي أي ترون جي تي(E-Tron)&n...
الأحد 29 , سبتمبر 2024
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
الانجازات
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية
#أما بعد | كيف يؤثر سعر المنتج على تجربت...
من عمان | حماية المستهلك إنجازات وأرقام
ضبط أكثر من 3 آلاف قطعة من المستلزمات ال...
▶️ هيئة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الش...
جهود حماية المستهلك في مراقبة المكتبات و...
هيئة حماية المستهلك تقدم خدماتها لزوار ا...
هيئة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية...