عقدت إدارة حماية المستهلك ببركاء لقاءً تنسيقيًا موسعًا مع عدد من مزوّدي وأصحاب حظائر المواشي بالولاية، بحضور مدير الإدارة، وذلك لمناقشة استعدادات السوق وتلبية احتياجات المستهلكين خلال الموسم. وذلك في إطار استعداداتها المبكرة لاستقبال عيد الأضحى المبارك، وحرصها على تعزيز الاستقرار الاستهلاكي، ناقش اللقاء مؤشرات وفرة الأضاحي بمختلف أنواعها وسلالاتها، وآليات تعزيز تدفقها إلى الأسواق المحلية بما يواكب ارتفاع الطلب خلال فترة العيد. كما استعرض المشاركون مؤشرات الأسعار، مع التأكيد على أهمية استقرارها ومنع أي ممارسات قد تؤدي إلى ارتفاعات غير مبررة تؤثر على المستهلكين. كما تم خلال اللقاء التأكيد على أهمية الالتزام بالشفافية في التعاملات التجارية، حيث شددت الإدارة على ضرورة الالتزام بالشفافية في الس...
الأربعاء 20 , مايو 2026
شاركت هيئة حماية المستهلك في ندوة المدفوعات الرقمية، التي نظمها بنك مسقط بالتعاون مع عدد من المؤسسات الحكومية ذات العلاقة، وذلك في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز التحول الرقمي ونشر ثقافة استخدام وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة بما يواكب مستهدفات التحول الرقمي ورؤية عُمان 2040. تناولت الندوة عددًا من المحاور المرتبطة بقطاع المدفوعات الرقمية في سلطنة عمان ، أبرزها واقع قطاع المدفوعات الرقمية، وتبعات عدم التقيد بتوفير وسائل الدفع الإلكتروني، وحقوق المستهلكين في آليات الدفع الرقمي، إلى جانب استعراض فوائد المدفوعات الرقمية مقارنة بالدفع النقدي، والمقارنة بين قنوات الدفع الرقمية المختلفة، بالإضافة إلى تسليط الضوء على بطاقة الدفع الوطنية “مال” باعتبارها استراتيجية وطنية وعنصرًا أساسيًا في تحقيق...
نظمت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة ورشة تدريبية بعنوان “المسؤولية القيمية والقانونية للمعلن التجاري”، وذلك بحضور الدكتور عبدالحكيم بن عبدالله الغيلاني، مدير عام المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، وبمشاركة عدد من المعلنين وصناع المحتوى والمهتمين بمجال التسويق والإعلان. وهدفت الورشة إلى تعزيز الوعي بالجوانب القانونية والأخلاقية المنظمة للإعلانات التجارية، وترسيخ مبادئ النزاهة والشفافية في المحتوى الإعلاني، بما يسهم في حماية حقوق المستهلكين، ورفع مستوى الامتثال لدى المعلنين والمؤسسات التجارية. وتناولت الورشة عددًا من المحاور المعرفية والمهارية، من أبرزها التعريف بمفهوم المسؤولية القيمية والقانونية للمعلن التجاري، وبيان الإطار التشريعي المنظم للإعلانات...
عقدت إدارة حماية المستهلك ببركاء لقاءً تنسيقيًا موسعًا مع عدد من مزوّدي وأصحاب حظائر المواشي بالولاية، بحضور مدير الإدارة، وذلك لمناقشة استعدادات السوق وتلبية احتياجات المستهلكين خلال الموسم. وذلك في إطار استعداداتها المبكرة لاستقبال عيد الأضحى المبارك، وحرصها على تعزيز الاستقرار الاستهلاكي، ناقش اللقاء مؤشرات وفرة الأضاحي بمختلف أنواعها وسلالاتها، وآليات تعزيز تدفقها إلى الأسواق المحلية بما يواكب ارتفاع الطلب خلال فترة العيد. كما استعرض المشاركون مؤشرات الأسعار، مع التأكيد على أهمية استقرارها ومنع أي ممارسات قد تؤدي إلى ارتفاعات غير مبررة تؤثر على المستهلكين. كما تم خلال اللقاء التأكيد على أهمية الالتزام بالشفافية في التعاملات التجارية، حيث شددت الإدارة على ضرورة الالتزام بالشفافية في السوق، ووضع قوائم أسعار واضحة أمام المستهلكين، بما يعزز الثقة ويحفظ حقوق جميع الأطراف. كما تم التأكيد على أهمية التعاون المستمر بين الإدارة والمزوّدين لضمان وفرة الأضاحي وتوفير بيئة سوق عادلة ومستقرة. أكد مدير الإدارة في ختام اللقاء على الدور الحيوي الذي يقوم به أصحاب الحظائر في دعم استقرار السوق، مشيدًا بتعاونهم مع جهود الإدارة الرقابية والتوعوية. وأوضح أن هذه اللقاءات تأتي ضمن استراتيجية حماية المستهلك لضمان بيئة استهلاكية آمنة ومستقرة خلال موسم عيد الأضحى المبارك، بما يعزز الثقة بين المستهلك والمزوّد ويواكب أهداف رؤية عمان 2040 في تحقيق التنمية المستدامة.
شاركت هيئة حماية المستهلك في ندوة المدفوعات الرقمية، التي نظمها بنك مسقط بالتعاون مع عدد من المؤسسات الحكومية ذات العلاقة، وذلك في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز التحول الرقمي ونشر ثقافة استخدام وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة بما يواكب مستهدفات التحول الرقمي ورؤية عُمان 2040. تناولت الندوة عددًا من المحاور المرتبطة بقطاع المدفوعات الرقمية في سلطنة عمان ، أبرزها واقع قطاع المدفوعات الرقمية، وتبعات عدم التقيد بتوفير وسائل الدفع الإلكتروني، وحقوق المستهلكين في آليات الدفع الرقمي، إلى جانب استعراض فوائد المدفوعات الرقمية مقارنة بالدفع النقدي، والمقارنة بين قنوات الدفع الرقمية المختلفة، بالإضافة إلى تسليط الضوء على بطاقة الدفع الوطنية “مال” باعتبارها استراتيجية وطنية وعنصرًا أساسيًا في تحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040. وتمثلت مشاركة الهيئة في تقديم ورقة عمل بعنوان “حقوق المستهلكين في توفير آلية دفع رقمية”، قدمها خالد السيابي مدير دائرة تنظيم ومراقبة الأسواق بالهيئة، حيث هدفت الورقة إلى توضيح الحقوق الأساسية للمستهلك عند استخدام وسائل الدفع الرقمية، والتحديات التي قد تواجهه، إضافة إلى استعراض دور الهيئة في تنظيم هذه الحقوق وحمايتها بما يضمن توفير بيئة رقمية آمنة وعادلة للمستهلكين. كما اشتملت الورقة على استعراض أبرز الجوانب المرتبطة بحقوق المستهلك في منظومة الدفع الرقمي، مع تقديم عدد من المقترحات التي من شأنها تعزيز الوعي والثقة بوسائل الدفع الإلكتروني، من بينها تكثيف الحملات التوعوية حول الاستخدام الآمن لوسائل الدفع الإلكترونية، وإلزام المحال التجارية بتوضيح سياسات الدفع الرقمية للمستهلكين بصورة واضحة وشفافة. كما شاركت الهيئة كذلك في الجلسة الحوارية المصاحبة للندوة، والتي ناقشت عدداً من الموضوعات المتعلقة بمستقبل المدفوعات الرقمية وأهمية تكامل الأدوار بين الجهات المعنية لتعزيز حماية المستهلك ودعم التحول نحو الاقتصاد الرقمي، بما يسهم في رفع جودة الخدمات المالية الرقمية وتعزيز ثقة المستهلكين بها.
نظمت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة ورشة تدريبية بعنوان “المسؤولية القيمية والقانونية للمعلن التجاري”، وذلك بحضور الدكتور عبدالحكيم بن عبدالله الغيلاني، مدير عام المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، وبمشاركة عدد من المعلنين وصناع المحتوى والمهتمين بمجال التسويق والإعلان. وهدفت الورشة إلى تعزيز الوعي بالجوانب القانونية والأخلاقية المنظمة للإعلانات التجارية، وترسيخ مبادئ النزاهة والشفافية في المحتوى الإعلاني، بما يسهم في حماية حقوق المستهلكين، ورفع مستوى الامتثال لدى المعلنين والمؤسسات التجارية. وتناولت الورشة عددًا من المحاور المعرفية والمهارية، من أبرزها التعريف بمفهوم المسؤولية القيمية والقانونية للمعلن التجاري، وبيان الإطار التشريعي المنظم للإعلانات التجارية، إلى جانب توضيح الفرق بين الإعلان المشروع والإعلان المضلل أو الخادع، واستعراض أنواع المسؤولية المترتبة على المعلن، سواء كانت مدنية أو إدارية أو جزائية، مدعمة بحالات تطبيقية واقعية متعلقة بالمخالفات الإعلانية. كما ركزت الورشة على تدريب المشاركين على صياغة إعلان متوافق قانونيًا وأخلاقيًا، وإكسابهم مهارات إدارة المخاطر القانونية المرتبطة بالحملات التسويقية، والتعامل مع الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالإعلانات التجارية.وتطرقت الورشة كذلك إلى الجوانب السلوكية والقيمية في العمل الإعلاني، من خلال التأكيد على أهمية النزاهة والشفافية، وتقديم حماية المستهلك كأولوية قبل تحقيق الربح، وغرس قيم المنافسة المشروعة، وعدم الإضرار بالمنافسين، إلى جانب رفع الوعي بأثر الإعلانات على الفئات الحساسة مثل الأطفال وكبار السن وذوي الإعاقة.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (90) مركبة تويوتا لاندكروزر 300 ...
الإثنين 16 , فبراير 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حسن وشركاه ش.م.م حملة استدعاء لعدد 79 مركبة سوزوكي جراند فيتارا طر...
الإثنين 9 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية