أطلقت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية اليوم الثلاثاء الموافق (31 مارس 2026م) مبادرة توعوية بعنوان “قافلة حمى وعي وأمان”، وذلك برعاية سعادة الدكتور علي بن محمد زعبنوت والي أدم، وبحضور مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية وعدد من المسؤولين، في إطار جهود هيئة حماية المستهلك لتعزيز الثقافة الاستهلاكية وترسيخ مفاهيم الوعي والمسؤولية المجتمعية. وتأتي هذه المبادرة تأكيدًا على حرص الهيئة في تعزيز التكامل المؤسسي وبناء شراكات فاعلة مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة، بما يسهم في توحيد الجهود لنشر الوعي الاستهلاكي وتعزيز السلوكيات السليمة، إلى جانب ترسيخ مفاهيم الوقاية في الأسواق التقليدية والإلكترونية، والحد من الممارسات غير السليمة بما يعزز حماية المستهلك. واستُهلت أولى فعاليات المبادرة...
الأربعاء 1 , أبريل 2026
تمكّن مأمورو الضبط القضائي بإدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية، من ضبط محل تجاري يقوم ببيع سلع منتهية الصلاحية، وذلك خلال الزيارات الميدانية التي تنفذها الإدارة ضمن جهودها الرقابية المستمرة لحماية صحة وسلامة المستهلكين، وضمان جودة المنتجات المتداولة في الأسواق. وتفصيلاً، أسفرت أعمال التفتيش عن ضبط عدد (165) سلعة منتهية الصلاحية، تُقدّر قيمتها الإجمالية بـ(180) ريالًا عُمانيًا، حيث تم التحفظ على جميع المضبوطات، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المخالفين، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م) ولائحته التنفيذية. وتؤكد هيئة حماية المستهلك استمرار جهودها الرقابية بالتعاون مع الجهات المعنية، للتصدي لكافة الممارسات المخالفة، والحد من تداول السلع غير الآ...
الثلاثاء 31 , مارس 2026
أعلنت هيئة حماية المستهلك عن استدعاء عدد من مركبات لاند روفر – إيفوك من موديلات (2020–2025)، وذلك في إطار جهودها المستمرة لضمان سلامة المستهلكين وتعزيز جودة المنتجات المتداولة في الأسواق. ويأتي هذا الاستدعاء استنادًا إلى حملات المتابعة التي تنفذها الهيئة بالتعاون مع الجهات المعنية، حيث بلغ عدد المركبات المتأثرة (87) مركبة. ويعود سبب الاستدعاء إلى احتمال تمزق الوسادة الهوائية للراكب أثناء انتشارها نتيجة طيّها بشكل غير صحيح، مما قد يؤدي إلى تسرب الغازات الساخنة والتسبب في حروق للركاب، إضافة إلى تقليل مستوى الحماية وزيادة خطر الإصابة في حال وقوع حادث. وعليه، دعت الهيئة جميع مالكي المركبات المشمولة إلى سرعة التواصل مع الوكيل لإجراء الإصلاحات اللازمة، والتي تشمل استبدال الوسادة الهوائية الأمامية ...
أطلقت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية اليوم الثلاثاء الموافق (31 مارس 2026م) مبادرة توعوية بعنوان “قافلة حمى وعي وأمان”، وذلك برعاية سعادة الدكتور علي بن محمد زعبنوت والي أدم، وبحضور مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية وعدد من المسؤولين، في إطار جهود هيئة حماية المستهلك لتعزيز الثقافة الاستهلاكية وترسيخ مفاهيم الوعي والمسؤولية المجتمعية. وتأتي هذه المبادرة تأكيدًا على حرص الهيئة في تعزيز التكامل المؤسسي وبناء شراكات فاعلة مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة، بما يسهم في توحيد الجهود لنشر الوعي الاستهلاكي وتعزيز السلوكيات السليمة، إلى جانب ترسيخ مفاهيم الوقاية في الأسواق التقليدية والإلكترونية، والحد من الممارسات غير السليمة بما يعزز حماية المستهلك. واستُهلت أولى فعاليات المبادرة بولاية أدم بتنظيم ندوة توعوية أُقيمت بقاعة الوالي متعددة الأغراض، بمشاركة عدد من الجهات الحكومية والخاصة، حيث تضمن البرنامج كلمة ألقاها الأستاذ علي الحضرمي مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية، أعقبها عرض مرئي استعرض أبرز أعمال وإنجازات الإدارة. كما اشتمل البرنامج على تقديم عدد من أوراق العمل التوعوية، من بينها ورقة بعنوان “التسوق الإلكتروني الآمن”، وورقة بعنوان “مخاطر الابتزاز الإلكتروني” قدمها ممثل قيادة شرطة عمان السلطانية بمحافظة الداخلية، بالإضافة إلى ورقة بعنوان “التسوق الغذائي الآمن” قدمتها دائرة البلدية بولاية أدم، وذلك بهدف رفع مستوى الوعي لدى المستهلكين وتعزيز ممارسات التسوق الآمن. وتخللت الندوة عدد من الفقرات التوعوية، من بينها عرض مسرحي بعنوان “كن واعيًا”، وعرض مرئي توعوي، إلى جانب التعريف بمنصة “حمى” الرقمية، بما يسهم في تعزيز أدوات التوعية الحديثة لدى المستهلكين، كما اختُتم البرنامج بتكريم المشاركين وجولة في الأركان المصاحبة للفعالية. ومن المؤمل أن تسهم هذه المبادرة في رفع مستوى الوعي المجتمعي وتعزيز السلوك الاستهلاكي الرشيد، حيث ستتواصل فعاليات “قافلة حمى وعي وأمان” لتشمل مختلف ولايات سلطنة عُمان خلال الفترة القادمة، تأكيدًا على التزام الهيئة بمواصلة جهودها في نشر الثقافة الاستهلاكية وتعزيز الشراكة المجتمعية، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 في بناء مجتمع واعٍ واقتصاد مستدام قائم على المعرفة والمسؤولية.
تمكّن مأمورو الضبط القضائي بإدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية، من ضبط محل تجاري يقوم ببيع سلع منتهية الصلاحية، وذلك خلال الزيارات الميدانية التي تنفذها الإدارة ضمن جهودها الرقابية المستمرة لحماية صحة وسلامة المستهلكين، وضمان جودة المنتجات المتداولة في الأسواق. وتفصيلاً، أسفرت أعمال التفتيش عن ضبط عدد (165) سلعة منتهية الصلاحية، تُقدّر قيمتها الإجمالية بـ(180) ريالًا عُمانيًا، حيث تم التحفظ على جميع المضبوطات، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المخالفين، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م) ولائحته التنفيذية. وتؤكد هيئة حماية المستهلك استمرار جهودها الرقابية بالتعاون مع الجهات المعنية، للتصدي لكافة الممارسات المخالفة، والحد من تداول السلع غير الآمنة في الأسواق، بما يسهم في تعزيز منظومة السلامة الاستهلاكية. كما تدعو الهيئة أفراد المجتمع إلى الإبلاغ عن أي تجاوزات يتم رصدها عبر قنوات التواصل المعتمدة، تعزيزًا لمبدأ الشراكة المجتمعية، وبما ينسجم مع التوجهات الوطنية الهادفة إلى تحسين جودة الحياة وتحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040.
أعلنت هيئة حماية المستهلك عن استدعاء عدد من مركبات لاند روفر – إيفوك من موديلات (2020–2025)، وذلك في إطار جهودها المستمرة لضمان سلامة المستهلكين وتعزيز جودة المنتجات المتداولة في الأسواق. ويأتي هذا الاستدعاء استنادًا إلى حملات المتابعة التي تنفذها الهيئة بالتعاون مع الجهات المعنية، حيث بلغ عدد المركبات المتأثرة (87) مركبة. ويعود سبب الاستدعاء إلى احتمال تمزق الوسادة الهوائية للراكب أثناء انتشارها نتيجة طيّها بشكل غير صحيح، مما قد يؤدي إلى تسرب الغازات الساخنة والتسبب في حروق للركاب، إضافة إلى تقليل مستوى الحماية وزيادة خطر الإصابة في حال وقوع حادث. وعليه، دعت الهيئة جميع مالكي المركبات المشمولة إلى سرعة التواصل مع الوكيل لإجراء الإصلاحات اللازمة، والتي تشمل استبدال الوسادة الهوائية الأمامية للراكب، وذلك بشكل مجاني. وتؤكد هيئة حماية المستهلك حرصها الدائم على متابعة أوضاع السلع في الأسواق واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سلامة المستهلكين، داعية الجميع إلى التفاعل والإبلاغ عن أية ملاحظات عبر قنواتها الرسمية، تعزيزًا للشراكة المجتمعية وسلامة الأسواق، وانسجامًا مع مستهدفات رؤية عُمان 2040..
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (90) مركبة تويوتا لاندكروزر 300 ...
الإثنين 16 , فبراير 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حسن وشركاه ش.م.م حملة استدعاء لعدد 79 مركبة سوزوكي جراند فيتارا طر...
الإثنين 9 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية