عقد مجلس إدارة هيئة حماية المستهلك اجتماعه الأول لعام 2026 م برئاسة معالي الدكتور سعود بن حمود الحبسي وزير الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه، وبحضور سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس الهيئة وأعضاء المجلس. وخلال الاجتماع ناقش المجلس عدد من الموضوعات المتعلقة بسير عمل الهيئة، حيث تم استعراض أبرز المؤشرات الإحصائية المتعلقة بأداء الهيئة ومستوى الإنجاز في مختلف القطاعات الرقابية والتوعوية والخدمية خلال العام 2025، والوقوف على النتائج المحققة خلال الفترة الماضية، بما يسهم في تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي وتطوير منظومة حماية المستهلك. كما ناقش المجلس أبرز إنجازات الهيئة خلال الفترة الماضية، وما تحقق من جهود في مجالات الرقابة على الأسواق، وحماية حقوق المستهلكين، وتعزيز الوعي الاستهلاكي،...
الإثنين 8 , يونيو 2026
إدارة حماية المستهلك ببركاء بالتعاون مع الادعاء العام تغلق مؤسسة تجارية متخصصة في خياطة الملابس النسائية مؤقتاً وتوقف نشاطها لحين الفصل في الدعاوى المرفوعة ضدها، وذلك لمخالفتها المؤسسة قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66 / 2014م) ولائحته التنفيذية. وتعود التفاصيل إلى تلقي الإدارة عدة شكاوى من المستهلكين تفيد بأن المؤسسة لم تلتزم بتنفيذ الخدمة المتفق عليها، وبناءً على ذلك تم استدعاء القائمين على المنشأة بشكل رسمي وفق الإجراءات المعمول بها في بحث الشكاوى الواردة إلا أنهم تخلفوا عن الحضور عدة مرات، مما تسبب في إلحاق الضرر بالمستهلكين، وعليه قامت الإدارة بتقديم طلب لإدارة الادعاء العام لإغلاق المنشأة لحين في الفصل في الشكاوى المقدمة، والتي أصدرت بدورها أمراً بإغلاق المؤسسة وو...
نفّذ مكتب حماية المستهلك بولاية الجازر بمحافظة الوسطى، بالتعاون مع دائرة الرقابة بالمديرية العامة للثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه بالمحافظة وبلدية الوسطى بالجازر، حملة رقابية تفتيشية لعدد من المنشآت التجارية بالولاية لمتابعة الحركة التجارية والتأكد من مدى التزامها بالاشتراطات والقوانين المنظمة للأسواق، وذلك في إطار تعزيز الجهود الرقابية المشتركة وحماية حقوق المستهلكين. هدفت الحملة إلى التحقق من توفر السلع الأساسية واستقرار أسعارها، إلى جانب متابعة مدى التزام المنشآت التجارية بالأنظمة واللوائح المعمول بها، بما يسهم في تعزيز الرقابة على الأسواق وضمان بيئة تجارية آمنة تحفظ حقوق المستهلكين وتدعم استقرار السوق. وشملت الحملة تنفيذ زيارات ميدانية لعدد من المحال والمنشآت التجارية، جرى خلاله...
الخميس 4 , يونيو 2026
عقد مجلس إدارة هيئة حماية المستهلك اجتماعه الأول لعام 2026 م برئاسة معالي الدكتور سعود بن حمود الحبسي وزير الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه، وبحضور سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس الهيئة وأعضاء المجلس. وخلال الاجتماع ناقش المجلس عدد من الموضوعات المتعلقة بسير عمل الهيئة، حيث تم استعراض أبرز المؤشرات الإحصائية المتعلقة بأداء الهيئة ومستوى الإنجاز في مختلف القطاعات الرقابية والتوعوية والخدمية خلال العام 2025، والوقوف على النتائج المحققة خلال الفترة الماضية، بما يسهم في تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي وتطوير منظومة حماية المستهلك. كما ناقش المجلس أبرز إنجازات الهيئة خلال الفترة الماضية، وما تحقق من جهود في مجالات الرقابة على الأسواق، وحماية حقوق المستهلكين، وتعزيز الوعي الاستهلاكي، إلى جانب متابعة المبادرات والمشروعات التي تنفذها الهيئة في إطار خططها الاستراتيجية الرامية إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة وتحقيق الاستدامة في العمل الرقابي، ودورها في دعم تحقيق مستهدفات رؤية عمان 2040. كما تطرق المجلس خلال اجتماعه إلى الموقف التنفيذي لسير المشاريع والمبادرات، واستعراض نسب الإنجاز والتحديات المرتبطة بها، مع التأكيد على أهمية مواصلة تطوير الخدمات والتحول الرقمي وتعزيز التكامل مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة بما ينعكس إيجابًا على المستهلك والأسواق. وفي الجانب التشريعي، ناقش المجلس موضوع تحديث عدد من التشريعات ، وذلك في إطار الحرص على مواكبة المستجدات الاقتصادية والتجارية والتقنية، وتعزيز فعالية الأدوات القانونية والتنظيمية بما يسهم في توفير بيئة استهلاكية أكثر أمانًا وعدالة، ورفع مستوى الحماية الممنوحة للمستهلكين. واختتم المجلس اجتماعه بالتأكيد على أهمية مواصلة تطوير منظومة العمل الرقابي والتوعوي وتعزيز كفاءة الخدمات والمبادرات التي تنفذها الهيئة، بما يواكب المتغيرات الاقتصادية والتجارية بما يسهم في ترسيخ بيئة استهلاكية آمنة ومتوازنة. مؤكدا على أهمية تعزيز التكامل بين الجهات المعنية وتبني الحلول المبتكرة التي تدعم استقرار الأسواق وتحفظ حقوق المستهلكين، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 الهادفة إلى بناء مؤسسات حكومية أكثر كفاءة ومرونة، وتعزيز التنافسية الاقتصادية، وترسيخ مبادئ الحوكمة وجودة الخدمات، بما ينعكس إيجابًا على المجتمع والاقتصاد الوطني.
إدارة حماية المستهلك ببركاء بالتعاون مع الادعاء العام تغلق مؤسسة تجارية متخصصة في خياطة الملابس النسائية مؤقتاً وتوقف نشاطها لحين الفصل في الدعاوى المرفوعة ضدها، وذلك لمخالفتها المؤسسة قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66 / 2014م) ولائحته التنفيذية. وتعود التفاصيل إلى تلقي الإدارة عدة شكاوى من المستهلكين تفيد بأن المؤسسة لم تلتزم بتنفيذ الخدمة المتفق عليها، وبناءً على ذلك تم استدعاء القائمين على المنشأة بشكل رسمي وفق الإجراءات المعمول بها في بحث الشكاوى الواردة إلا أنهم تخلفوا عن الحضور عدة مرات، مما تسبب في إلحاق الضرر بالمستهلكين، وعليه قامت الإدارة بتقديم طلب لإدارة الادعاء العام لإغلاق المنشأة لحين في الفصل في الشكاوى المقدمة، والتي أصدرت بدورها أمراً بإغلاق المؤسسة ووقف نشاطها بشكل مؤقت، ووضع القرار موضع التنفيذ الفوري، والاستعجال في إحالة ملف الدعوى المقيدة ضد المؤسسة إلى الادعاء العام لاستكمال الإجراءات القانونية. وتؤكد الهيئة من خلال هذه الإجراءات استمرار جهودها في حفظ حقوق المستهلكين وضمان تطبيق القوانين المنظمة، داعيةً جميع المؤسسات التجارية إلى الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في مجال حماية المستهلك تجنباً للمساءلة القانونية.
نفّذ مكتب حماية المستهلك بولاية الجازر بمحافظة الوسطى، بالتعاون مع دائرة الرقابة بالمديرية العامة للثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه بالمحافظة وبلدية الوسطى بالجازر، حملة رقابية تفتيشية لعدد من المنشآت التجارية بالولاية لمتابعة الحركة التجارية والتأكد من مدى التزامها بالاشتراطات والقوانين المنظمة للأسواق، وذلك في إطار تعزيز الجهود الرقابية المشتركة وحماية حقوق المستهلكين. هدفت الحملة إلى التحقق من توفر السلع الأساسية واستقرار أسعارها، إلى جانب متابعة مدى التزام المنشآت التجارية بالأنظمة واللوائح المعمول بها، بما يسهم في تعزيز الرقابة على الأسواق وضمان بيئة تجارية آمنة تحفظ حقوق المستهلكين وتدعم استقرار السوق. وشملت الحملة تنفيذ زيارات ميدانية لعدد من المحال والمنشآت التجارية، جرى خلالها فحص المنتجات المعروضة والتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية المعتمدة، بالإضافة إلى التحقق من الالتزام بالاشتراطات الصحية والفنية ذات الصلة. وخلال الحملة تم ضبط عدد من المبيدات غير المطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيالها والتعامل مع المضبوطات وفق الأنظمة المعمول بها، منعًا لتداولها في الأسواق وحفاظًا على صحة وسلامة المستهلكين. وتؤكد هيئة حماية المستهلك استمرار تنفيذ الحملات والبرامج الرقابية المشتركة بالتعاون مع مختلف الجهات ذات العلاقة، بما يعزز من كفاءة الرقابة على الأسواق ويرسخ مبادئ حماية المستهلك، ويسهم في تحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040 المرتبطة برفع جودة الحياة، وتعزيز منظومة الحوكمة والرقابة، ودعم اقتصاد تنافسي قائم على بيئة تجارية آمنة ومستدامة.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (101) مركبة تويوتا اوربان كروزر (Urban...
الثلاثاء 19 , مايو 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (90) مركبة تويوتا لاندكروزر 300 ...
الإثنين 16 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية