في إطار حرص هيئة حماية المستهلك على متابعة الأداء الميداني والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستهلكين، قام سعادة سليّم بن علي الحِكماني رئيس هيئة حماية المستهلك بزيارة إلى محافظة ظفار، هدفت إلى الاطلاع على سير العمل الرقابي والتوعوي، ومتابعة واقع الأسواق، وتعزيز التنسيق مع الجهات ذات العلاقة بما يدعم جهود الهيئة في حماية حقوق المستهلك. وفي هذا الإطار، قام سعادته بزيارة مكتب صاحب السمو السيد مروان بن تركي آل سعيد محافظ ظفار، حيث جرى بحث سبل تعزيز التنسيق المشترك بين الجانبين، بما يسهم في دعم الجهود الرقابية والتوعوية، وتعزيز استقرار الأسواق، ورفع مستوى الامتثال، وصون حقوق المستهلكين بالمحافظة. كما تضمنت الزيارة الاطلاع على سير العمل بإدارة الهيئة بالمحافظة، ومتابعة الجهود المبذولة في مجال ...
الخميس 16 , أبريل 2026
نفذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الوسطى، بالتعاون مع دائرة بلدية الوسطى بالدقم، حملات رقابية مكثفة استهدفت أسواق القرى التابعة لولاية الدقم، وذلك في إطار حرص الهيئة على تعزيز استقرار الأسواق وضمان التزام المزودين بالقوانين واللوائح المعمول بها، بما يسهم في حماية حقوق المستهلكين ورفع مستوى الثقة في السوق المحلي. وشملت الجهود الرقابية تنفيذ زيارات ميدانية لعدد من المحلات والمنشآت التجارية، تم خلالها التحقق من التزامها بإصدار فواتير الشراء، والإفصاح عن الأسعار بشكل واضح، إلى جانب التأكد من سلامة المنتجات المعروضة وصلاحيتها للاستهلاك. كما ركزت الفرق الرقابية على متابعة مدى التزام المزودين بعدم رفع الأسعار بشكل غير مبرر، ورصد أي ممارسات تجارية مخالفة من شأنها الإضرار بالمستهلك. وتضمنت الحملة أ...
تمكّنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، ممثلةً بمكتب حماية المستهلك بولاية السويق، من التوصل إلى تسوية ودية بين أحد المستهلكين وإحدى المؤسسات العاملة في قطاع ورش النجارة والحدادة والألمنيوم، أسفرت عن استرجاع مبلغ قدره (1500) ريال عُماني، في خطوة تعكس التزام الهيئة بضمان حقوق المستهلكين وتعزيز العدالة في التعاملات التجارية. تفاصيل الاسترجاع في تلقي مكتب حماية المستهلك بولاية السويق شكوى من قبل أحد المستهلكين بعد اتفاقه مع أحد المؤسسات التجارية على تفصيل وتركيب الأبواب لمنزله بمبلغ وقدره (1500) ريالا عمانيا ، إلا أن المؤسسة تأخرت في تسليم الأبواب المتفق على تركيبها ولم تنجز العمل حسب العقد المبرم بين الطرفين وماطلت في التجاوب مع مطالب المستهلك ، مما دعاه لتقديم شكواه لد...
في إطار حرص هيئة حماية المستهلك على متابعة الأداء الميداني والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستهلكين، قام سعادة سليّم بن علي الحِكماني رئيس هيئة حماية المستهلك بزيارة إلى محافظة ظفار، هدفت إلى الاطلاع على سير العمل الرقابي والتوعوي، ومتابعة واقع الأسواق، وتعزيز التنسيق مع الجهات ذات العلاقة بما يدعم جهود الهيئة في حماية حقوق المستهلك. وفي هذا الإطار، قام سعادته بزيارة مكتب صاحب السمو السيد مروان بن تركي آل سعيد محافظ ظفار، حيث جرى بحث سبل تعزيز التنسيق المشترك بين الجانبين، بما يسهم في دعم الجهود الرقابية والتوعوية، وتعزيز استقرار الأسواق، ورفع مستوى الامتثال، وصون حقوق المستهلكين بالمحافظة. كما تضمنت الزيارة الاطلاع على سير العمل بإدارة الهيئة بالمحافظة، ومتابعة الجهود المبذولة في مجال استقبال الشكاوى والبلاغات ومعالجتها، إلى جانب الوقوف على آليات العمل الرقابي والتوعوي، وبحث سبل تطوير الأداء ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستهلكين. وشملت الزيارة كذلك جولات ميدانية في عدد من الأسواق والمحلات التجارية، وذلك للوقوف على واقع الأنشطة التجارية ومدى التزام المزودين بالقوانين واللوائح المعمول بها، والتأكد من سلامة السلع وجودتها، بما يسهم في تعزيز بيئة استهلاكية آمنة ومستقرة. وتضمنت الزيارة أيضًا الاطلاع على مستوى الجاهزية في المكاتب التابعة للهيئة، والتأكيد على أهمية تعزيز الحضور الميداني وتوسيع نطاق المتابعة المباشرة للأسواق، بما يواكب احتياجات المستهلكين ويرفع من كفاءة الاستجابة لملاحظاتهم وبلاغاتهم. وتأتي هذه الزيارة في سياق نهج الهيئة الرامي إلى تعزيز الرقابة الميدانية، وتطوير منظومة العمل، وترسيخ الشراكة مع مختلف الجهات، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 في إيجاد سوق متوازن وآمن وعادل.
نفذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الوسطى، بالتعاون مع دائرة بلدية الوسطى بالدقم، حملات رقابية مكثفة استهدفت أسواق القرى التابعة لولاية الدقم، وذلك في إطار حرص الهيئة على تعزيز استقرار الأسواق وضمان التزام المزودين بالقوانين واللوائح المعمول بها، بما يسهم في حماية حقوق المستهلكين ورفع مستوى الثقة في السوق المحلي. وشملت الجهود الرقابية تنفيذ زيارات ميدانية لعدد من المحلات والمنشآت التجارية، تم خلالها التحقق من التزامها بإصدار فواتير الشراء، والإفصاح عن الأسعار بشكل واضح، إلى جانب التأكد من سلامة المنتجات المعروضة وصلاحيتها للاستهلاك. كما ركزت الفرق الرقابية على متابعة مدى التزام المزودين بعدم رفع الأسعار بشكل غير مبرر، ورصد أي ممارسات تجارية مخالفة من شأنها الإضرار بالمستهلك. وتضمنت الحملة أيضًا توعية أصحاب المحلات والعاملين فيها بأهمية التقيد بالأنظمة والتشريعات، وضرورة الالتزام بالشفافية في التعاملات التجارية، إضافة إلى توعية المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم، وحثهم على طلب الفواتير والإبلاغ عن أي تجاوزات عبر القنوات الرسمية. وتؤكد هيئة حماية المستهلك استمرارها في تكثيف حملاتها الرقابية والتوعوية في مختلف ولايات ومحافظات السلطنة، بما يسهم في تحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040، من خلال تعزيز كفاءة الأسواق، وترسيخ مبادئ الشفافية والعدالة، ودعم بيئة اقتصادية تنافسية ومستدامة قائمة على حماية حقوق المستهلكين.
تمكّنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، ممثلةً بمكتب حماية المستهلك بولاية السويق، من التوصل إلى تسوية ودية بين أحد المستهلكين وإحدى المؤسسات العاملة في قطاع ورش النجارة والحدادة والألمنيوم، أسفرت عن استرجاع مبلغ قدره (1500) ريال عُماني، في خطوة تعكس التزام الهيئة بضمان حقوق المستهلكين وتعزيز العدالة في التعاملات التجارية. تفاصيل الاسترجاع في تلقي مكتب حماية المستهلك بولاية السويق شكوى من قبل أحد المستهلكين بعد اتفاقه مع أحد المؤسسات التجارية على تفصيل وتركيب الأبواب لمنزله بمبلغ وقدره (1500) ريالا عمانيا ، إلا أن المؤسسة تأخرت في تسليم الأبواب المتفق على تركيبها ولم تنجز العمل حسب العقد المبرم بين الطرفين وماطلت في التجاوب مع مطالب المستهلك ، مما دعاه لتقديم شكواه لدى المكتب الذي قام باتخاذ الإجراءات اللازمة إزاء الشكوى والتوصل إلى تسوية ودية بين الأطراف ، وفسخ العقد المبرم بينهما وإلزام المؤسسة بإرجاع المبلغ المدفوع والبالغ (1500) ريال عُماني على دفعات وتؤكد المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة استمرارها في اتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة تجاه أي ممارسات تخل بحقوق المستهلكين، وعدم التهاون مع المنشآت غير الملتزمة، بما يعزز من بيئة تجارية عادلة ويضمن جودة الخدمات المقدمة، انسجامًا مع أحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (90) مركبة تويوتا لاندكروزر 300 ...
الإثنين 16 , فبراير 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حسن وشركاه ش.م.م حملة استدعاء لعدد 79 مركبة سوزوكي جراند فيتارا طر...
الإثنين 9 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية