دشّن سعادة سليّم بن علي الحكماني، رئيس هيئة حماية المستهلك، صباح اليوم الأربعاء الموافق 8 أبريل 2026، مكتب حماية المستهلك بميناء صحار، في خطوة تستهدف تعزيز المنظومة الرقابية بالمنافذ الحيوية، بحضور الدكتور عبدالحكيم بن عبدالله الغيلاني، المدير العام للمديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة بالندب، وعدد من مسؤولي الجهات الحكومية والمدنية وممثلي إدارة الميناء. ويهدف المكتب إلى تسريع الإجراءات الرقابية من خلال تعزيز التنسيق المباشر بين الجهات المعنية عبر التواجد في موقع واحد، بما يسهم في سرعة الاستجابة للملاحظات والتعامل الفوري معها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفات المرصودة في إطار الجهود الرامية إلى رفع كفاءة المتابعة والفحص الأولي للسلع والبضائع الواردة عبر مينا...
الخميس 9 , أبريل 2026
افتتحت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الوسطى مكتبًا جديدًا لها بولاية الجازر، وذلك تحت رعاية سعادة الشيخ حمد بن سلطان البوسعيدي والي الجازر، وبحضور هيثم بن علي بن مبخوت الجنيبي مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة الوسطى، إلى جانب عدد من مسؤولي المؤسسات الحكومية بالولاية. ويأتي افتتاح المكتب في إطار استراتيجية هيئة حماية المستهلك الرامية إلى تعزيز حضورها الميداني وتوسيع نطاق خدماتها الرقابية والتوعوية في الأسواق المحلية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين وتسهيل وصولهم إليها. ومن المتوقع أن يشكل المكتب مرجعًا رئيسيًا لكافة أطراف العلاقة التجارية في ولاية الجازر والمناطق المجاورة، من خلال تقديم الخدمات المرتبطة بأعمال الهيئة الرقابية والتوعوية. وسيسهم المكتب الجديد في تكثيف...
نفذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي، بالتعاون مع دائرة سلامة وجودة الغذاء، حملة تفتيشية وتوعوية مشتركة تحت شعار "سعر واضح... حقك محفوظ"، استهدفت محال بيع وتنسيق الزهور ومحال الحلويات بالولاية، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتعزيز الشفافية في الأسواق وحماية حقوق المستهلكين. هدفت الحملة إلى رفع مستوى الوعي لدى المزوّدين بحقوق المستهلكين وواجباتهم النظامية، وتعزيز مبادئ الثقة والنزاهة في التعاملات التجارية، إلى جانب التأكد من التزام المنشآت بالأنظمة واللوائح ذات العلاقة، والحد من الممارسات المخالفة كالغش أو التضليل أو إخفاء المعلومات الأساسية عن السلع والخدمات. وشملت الحملة تنفيذ زيارات ميدانية للمحال المستهدفة، حيث تم التحقّق من التزامها بوضع الأسعار بشكل واضح، وعدم رفعها دون م...
دشّن سعادة سليّم بن علي الحكماني، رئيس هيئة حماية المستهلك، صباح اليوم الأربعاء الموافق 8 أبريل 2026، مكتب حماية المستهلك بميناء صحار، في خطوة تستهدف تعزيز المنظومة الرقابية بالمنافذ الحيوية، بحضور الدكتور عبدالحكيم بن عبدالله الغيلاني، المدير العام للمديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة بالندب، وعدد من مسؤولي الجهات الحكومية والمدنية وممثلي إدارة الميناء. ويهدف المكتب إلى تسريع الإجراءات الرقابية من خلال تعزيز التنسيق المباشر بين الجهات المعنية عبر التواجد في موقع واحد، بما يسهم في سرعة الاستجابة للملاحظات والتعامل الفوري معها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفات المرصودة في إطار الجهود الرامية إلى رفع كفاءة المتابعة والفحص الأولي للسلع والبضائع الواردة عبر ميناء صحار، بما يضمن التحقق من سلامتها ومطابقتها للاشتراطات والمواصفات المعتمدة، والحد من دخول السلع المخالفة أو المقلدة، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، الأمر الذي يعزز من حماية صحة وسلامة المستهلكين. كما سيعمل المكتب على التأكد من الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها، والحد من دخول سلع مخالفة للقرارات التنظيمية، إلى جانب إنشاء قاعدة بيانات دقيقة ومتكاملة للسلع، وتعزيز الشراكة مع مختلف المؤسسات ذات العلاقة. الجدير بالذكر بأن هذا المكتب يُعد إضافة نوعية لجهود الهيئة ممثلةً بالمديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، في متابعة السلع وسلاسل الإمداد قبل وصولها إلى الأسواق، بما يسهم في تحقيق بيئة تجارية آمنة ومستقرة، ويواكب النمو الاقتصادي الذي تشهده المحافظة، ويعزز من ثقة المستهلكين في جودة السلع والخدمات المقدمة. كما سيكون لهذا المكتب ثمرةً للتعاون والتكامل بين الهيئة والشركة العُمانية لمحطة الحاويات العالمية بميناء صحار، في إطار الشراكة المستمرة بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص، بما يسهم في تحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040 وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمجتمع. وعلى هامش تدشين المكتب، قام سعادة رئيس الهيئة بزيارة ميدانية لأسواق محافظة شمال الباطنة، اطّلع خلالها على سير العمل الرقابي، وجهود الفرق المختصة في متابعة التزام المنشآت التجارية بالأنظمة والقوانين المعمول بها.
افتتحت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الوسطى مكتبًا جديدًا لها بولاية الجازر، وذلك تحت رعاية سعادة الشيخ حمد بن سلطان البوسعيدي والي الجازر، وبحضور هيثم بن علي بن مبخوت الجنيبي مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة الوسطى، إلى جانب عدد من مسؤولي المؤسسات الحكومية بالولاية. ويأتي افتتاح المكتب في إطار استراتيجية هيئة حماية المستهلك الرامية إلى تعزيز حضورها الميداني وتوسيع نطاق خدماتها الرقابية والتوعوية في الأسواق المحلية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين وتسهيل وصولهم إليها. ومن المتوقع أن يشكل المكتب مرجعًا رئيسيًا لكافة أطراف العلاقة التجارية في ولاية الجازر والمناطق المجاورة، من خلال تقديم الخدمات المرتبطة بأعمال الهيئة الرقابية والتوعوية. وسيسهم المكتب الجديد في تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق، ومتابعة التزام المزودين بالقوانين واللوائح المنظمة، إلى جانب رفع مستوى الوعي الاستهلاكي لدى المجتمع، والعمل على استقرار أسعار السلع والخدمات. كما سيعزز من جهود تثقيف الموردين وأصحاب المؤسسات التجارية بالأنظمة والتشريعات المعمول بها في مجال حماية المستهلك. وأكدت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الوسطى أن افتتاح المكتب يأتي ضمن توجه الهيئة نحو التوسع اللامركزي في تقديم خدماتها، بما يضمن سهولة الوصول إليها وقربها من المستفيدين، ويسهم في تعزيز كفاءة الأداء الرقابي والتوعوي. كما يدعم هذا التوجه تحقيق رضا المستهلكين من خلال فرق عمل ميدانية متخصصة تعمل بشكل مستمر لحماية حقوقهم والتعامل مع مختلف القضايا الاستهلاكية. ويأتي هذا التوسع متزامنًا مع مستهدفات رؤية "عُمان 2040"، التي تركز على تطوير منظومة الخدمات الحكومية وتعزيز انتشارها في مختلف محافظات وولايات سلطنة عُمان، بما يعزز من جودة الحياة ويحقق التنمية المستدامة.
نفذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي، بالتعاون مع دائرة سلامة وجودة الغذاء، حملة تفتيشية وتوعوية مشتركة تحت شعار "سعر واضح... حقك محفوظ"، استهدفت محال بيع وتنسيق الزهور ومحال الحلويات بالولاية، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتعزيز الشفافية في الأسواق وحماية حقوق المستهلكين. هدفت الحملة إلى رفع مستوى الوعي لدى المزوّدين بحقوق المستهلكين وواجباتهم النظامية، وتعزيز مبادئ الثقة والنزاهة في التعاملات التجارية، إلى جانب التأكد من التزام المنشآت بالأنظمة واللوائح ذات العلاقة، والحد من الممارسات المخالفة كالغش أو التضليل أو إخفاء المعلومات الأساسية عن السلع والخدمات. وشملت الحملة تنفيذ زيارات ميدانية للمحال المستهدفة، حيث تم التحقّق من التزامها بوضع الأسعار بشكل واضح، وعدم رفعها دون مبرر أو دون الحصول على الموافقات اللازمة، إضافة إلى التأكيد على أهمية إصدار فواتير الشراء للمستهلكين، وضرورة توفر البيانات الأساسية على المنتجات مثل تواريخ الإنتاج والانتهاء. كما تضمنت الحملة لقاءات معرفية مباشرة مع المزوّدين، جرى خلالها توعيتهم بقانون حماية المستهلك، وسبل الامتثال للأنظمة المعمول بها، بما يسهم في تعزيز التواصل الإيجابي بين الجهات الرقابية والقطاع التجاري. وأسفرت الحملة عن رصد عدد من المخالفات، حيث تم التعامل معها وفق الإجراءات المتبعة، من خلال التنبيه على بعضها، واتخاذ الإجراءات القانونية وإصدار مخالفات بحق البعض الآخر. وتأتي هذه الحملة ضمن سلسلة من الجهود التي تبذلها هيئة حماية المستهلك لتعزيز الرقابة الميدانية ونشر الثقافة الاستهلاكية، بما يضمن بيئة تجارية عادلة وآمنة تحمي حقوق المستهلكين.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (90) مركبة تويوتا لاندكروزر 300 ...
الإثنين 16 , فبراير 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حسن وشركاه ش.م.م حملة استدعاء لعدد 79 مركبة سوزوكي جراند فيتارا طر...
الإثنين 9 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية