تدعو هيئة حماية المستهلك، بالتعاون مع شركة عُمان للتجارة والمقاولات، مالكي مركبات جريت وول – تانك 500 موديلات 2023–2026، والبالغ عددها 88 مركبة، إلى ضرورة التحقق من شمول مركباتهم ضمن حملة الاستدعاء المعلنة. نوع المنتج: مركبات جريت وول – تانك 500 سنوات الصنع: 2023–2026 عدد المركبات المتأثرة: 88 مركبة سبب الاستدعاء: احتمالية وجود خلل قد يؤدي إلى عدم عمل نظام إزالة الضباب من الزجاج الخلفي بالكفاءة المطلوبة، مما قد يؤثر على مستوى الرؤية أثناء القيادة. الإجراء المتخذ: سيقوم الوكيل بفحص المركبات، واستبدال أسلاك الباب الخلفي ومفتاح التحكم وأسلاك الدائرة الكهربائية عند الحاجة، إضافة إلى إعادة برمجة نظام التبريد والتسخين، وذلك وفق الإجراءات الفنية المعتمدة. للتواصل والاستفسار: يرجى من مالكي المركبات ...
الأحد 10 , مايو 2026
شاركت هيئة حماية المستهلك في الركن التوعوي المصاحب لفعالية يوم المهن والتدريب 2026م، التي أقيمت في الصالة الرياضية بالمركز الطلابي في الحرم الجامعي لكلية الشرق الأوسط، وذلك تحت رعاية المهندس محمد بن حمود الناعبي، الرئيس التنفيذي للجمعية العمانية للطاقة “أوبال”. وشهد الركن التوعوي الخاص بالهيئة إقبالا واسعا من طلبة الكلية، لا سيما الخريجين والمقبلين على التخرج، إلى جانب عدد من الأكاديميين والمهتمين، حيث هدفت المشاركة إلى تعزيز الوعي الاستهلاكي والتعريف بدور الهيئة في حماية حقوق المستهلكين. وتضمنت المشاركة التعريف بالهيئة ورسالتها وأهدافها واختصاصاتها، ودورها في ضمان سلامة المنتجات الاستهلاكية وتحقيق بيئة صحية وآمنة للمستهلكين، وذلك من خلال جهودها الرقابية والتوعوية المستمرة. كما شملت المشا...
الخميس 7 , مايو 2026
تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، بالتعاون مع شرطة عُمان السلطانية ممثلة بإدارة مكافحة المخدرات، من ضبط موقع يُستخدم في تصنيع وتداول التبغ الممضوغ غير المدخن، وذلك ضمن جهودها المستمرة في مكافحة السلع غير المصرح بها، وتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م) ولائحته التنفيذية. وتعود تفاصيل الضبطية إلى تلقي بلاغات تفيد بمزاولة نشاط تصنيع وتداول هذه المواد في إحدى المزارع بمحافظة شمال الباطنة ، حيث باشرت المديرية اتخاذ إجراءات المراقبة والتحري من قبل مأموري الضبط القضائي، وبعد التأكد من صحة المعلومات، تم التنسيق مع الجهات المختصة لمداهمة الموقع. وقد أسفرت المداهمة عن ضبط (3) معدات تُستخدم في تصنيع وخلط التبغ، إضافة إلى أكثر من (800) ك...
الأربعاء 6 , مايو 2026
تدعو هيئة حماية المستهلك، بالتعاون مع شركة عُمان للتجارة والمقاولات، مالكي مركبات جريت وول – تانك 500 موديلات 2023–2026، والبالغ عددها 88 مركبة، إلى ضرورة التحقق من شمول مركباتهم ضمن حملة الاستدعاء المعلنة. نوع المنتج: مركبات جريت وول – تانك 500 سنوات الصنع: 2023–2026 عدد المركبات المتأثرة: 88 مركبة سبب الاستدعاء: احتمالية وجود خلل قد يؤدي إلى عدم عمل نظام إزالة الضباب من الزجاج الخلفي بالكفاءة المطلوبة، مما قد يؤثر على مستوى الرؤية أثناء القيادة. الإجراء المتخذ: سيقوم الوكيل بفحص المركبات، واستبدال أسلاك الباب الخلفي ومفتاح التحكم وأسلاك الدائرة الكهربائية عند الحاجة، إضافة إلى إعادة برمجة نظام التبريد والتسخين، وذلك وفق الإجراءات الفنية المعتمدة. للتواصل والاستفسار: يرجى من مالكي المركبات التحقق من خلال الرقم التسلسلي للمركبة عبر موقع الاستدعاءات والتحديثات، أو التواصل مع الوكيل المعتمد. وتؤكد الهيئة أهمية الاستجابة لهذه الاستدعاءات حفاظًا على سلامة المستهلكين والسلامة العامة.
شاركت هيئة حماية المستهلك في الركن التوعوي المصاحب لفعالية يوم المهن والتدريب 2026م، التي أقيمت في الصالة الرياضية بالمركز الطلابي في الحرم الجامعي لكلية الشرق الأوسط، وذلك تحت رعاية المهندس محمد بن حمود الناعبي، الرئيس التنفيذي للجمعية العمانية للطاقة “أوبال”. وشهد الركن التوعوي الخاص بالهيئة إقبالا واسعا من طلبة الكلية، لا سيما الخريجين والمقبلين على التخرج، إلى جانب عدد من الأكاديميين والمهتمين، حيث هدفت المشاركة إلى تعزيز الوعي الاستهلاكي والتعريف بدور الهيئة في حماية حقوق المستهلكين. وتضمنت المشاركة التعريف بالهيئة ورسالتها وأهدافها واختصاصاتها، ودورها في ضمان سلامة المنتجات الاستهلاكية وتحقيق بيئة صحية وآمنة للمستهلكين، وذلك من خلال جهودها الرقابية والتوعوية المستمرة. كما شملت المشاركة توعية الزوار بمخاطر المنتجات التي قد تضر بصحة وسلامة أفراد المجتمع، من خلال عرض عينات لبعض السلع المخالفة التي تم ضبطها في الأسواق، إلى جانب التعريف بآلية تقديم البلاغات والشكاوى، والخدمات المختلفة التي تقدمها الهيئة بما يسهم في حفظ حقوق المستهلكين وتعزيز ثقافة الاستهلاك الآمن والمسؤول.
تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، بالتعاون مع شرطة عُمان السلطانية ممثلة بإدارة مكافحة المخدرات، من ضبط موقع يُستخدم في تصنيع وتداول التبغ الممضوغ غير المدخن، وذلك ضمن جهودها المستمرة في مكافحة السلع غير المصرح بها، وتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م) ولائحته التنفيذية. وتعود تفاصيل الضبطية إلى تلقي بلاغات تفيد بمزاولة نشاط تصنيع وتداول هذه المواد في إحدى المزارع بمحافظة شمال الباطنة ، حيث باشرت المديرية اتخاذ إجراءات المراقبة والتحري من قبل مأموري الضبط القضائي، وبعد التأكد من صحة المعلومات، تم التنسيق مع الجهات المختصة لمداهمة الموقع. وقد أسفرت المداهمة عن ضبط (3) معدات تُستخدم في تصنيع وخلط التبغ، إضافة إلى أكثر من (800) كيلوجرام من أخشاب «الغليون»، و(80) كيلوجرامًا من التبغ الجاهز للتداول، و(20) كيلوجرامًا من التبغ المطحون، فضلًا عن مواد أولية تدخل في عملية التصنيع، منها (43) كيلوجرامًا من مادة «الشنّة»، و(112) كيلوجرامًا من مادة «النورة». وعليه، تم القبض على المتهم، والتحفظ على المضبوطات تمهيدًا لإتلافها وفق الإجراءات القانونية المعمول بها، كما تستكمل الجهات المختصة إجراءات التحقيق تمهيدًا لإحالته إلى الادعاء العام. وتؤكد المديرية استمرار جهودها الرقابية والتفتيشية في مختلف ولايات المحافظة، بما يضمن حماية المستهلكين وتعزيز سلامة الأسواق، داعيةً الجميع إلى الإبلاغ عن أي ممارسات مخالفة عبر قنوات التواصل الرسمية.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (90) مركبة تويوتا لاندكروزر 300 ...
الإثنين 16 , فبراير 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حسن وشركاه ش.م.م حملة استدعاء لعدد 79 مركبة سوزوكي جراند فيتارا طر...
الإثنين 9 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية