تواصل هيئة حماية المستهلك تكثيف جهودها الرقابية على الأسواق في مختلف محافظات سلطنة عمان، لمتابعة حركة السلع والخدمات وضمان التزام المزودين بالأنظمة والقوانين المعمول بها، في إطار دورها الحيوي في تعزيز استقرار الأسواق وصون حقوق المستهلك، بما يدعم تحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040 في بناء سوق منضبط وعادل، يكرّس حماية حقوق المستهلكين ويرسخ مبادئ الشفافية والتنافسية. وقد نفذت الهيئة خلال الفترة الماضية سلسلة من الحملات التفتيشية الشاملة والممنهجة، استهدفت مختلف الأنشطة التجارية، وذلك في ظل متغيرات اقتصادية متسارعة، التي تستدعي تكثيف الرقابة الميدانية وتعزيز آليات الاستجابة الفورية لمختلف الممارسات التي قد تخل بتوازن السوق أو تمس بحقوق المستهلك. وأسفرت الحملات الرقابية المكثفة منذ بداية مارس إلى من...
الإثنين 20 , أبريل 2026
في إطار جهودها المستمرة لمتابعة الأسواق وتعزيز استقرارها، شاركت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بولاية بركاء في لقاء خُصص لمناقشة أوضاع سوق الخضروات والفواكه وسبل تعزيز استقراره، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية، وبمشاركة ممثلين من وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه، والجمعية الزراعية العُمانية، وفريق السوق المركزي للخضروات والفواكه (سلال). وتناول اللقاء استعراض حالة السوق، والتأكيد على استمرارية توفر المنتجات، إلى جانب بحث الجهود المشتركة الرامية إلى تعزيز التقيد بالأنظمة واللوائح المنظمة، بما يسهم في ترسيخ بيئة تجارية مستقرة تحفظ حقوق المستهلكين وتدعم انسيابية الحركة التجارية. وأكد مدير الإدارة، هلال بن حمود الجابري، خلال اللقاء أهمية تكثيف التنسيق والتعاون بين مختلف الج...
نظّمت إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي لقاءً مشتركًا وزيارةً لتبادل الخبرات مع دائرة التنمية الاجتماعية بالمحافظة، وذلك بحضور سالم بن هلال الشامسي مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي، وسلطان بن محمد الكلباني المدير المساعد بدائرة التنمية الاجتماعية بالمحافظة، إلى جانب عدد من الموظفين من الجانبين. وشهد اللقاء تقديم عرض تعريفي بالدور الرقابي والتوعوي الذي تضطلع به هيئة حماية المستهلك في سبيل حماية حقوق المستهلكين، إلى جانب استعراض الخدمات الرقمية التي تقدمها الهيئة، بما يسهم في تعزيز الوصول إلى خدماتها ورفع مستوى الوعي المجتمعي بها. كما تناول اللقاء بحث عدد من الموضوعات ذات الاهتمام المشترك، من بينها تعزيز الشراكة والتكامل بين الجانبين في مجالات دعم الأسر المنتجة، وتنفيذ البرامج ا...
تواصل هيئة حماية المستهلك تكثيف جهودها الرقابية على الأسواق في مختلف محافظات سلطنة عمان، لمتابعة حركة السلع والخدمات وضمان التزام المزودين بالأنظمة والقوانين المعمول بها، في إطار دورها الحيوي في تعزيز استقرار الأسواق وصون حقوق المستهلك، بما يدعم تحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040 في بناء سوق منضبط وعادل، يكرّس حماية حقوق المستهلكين ويرسخ مبادئ الشفافية والتنافسية. وقد نفذت الهيئة خلال الفترة الماضية سلسلة من الحملات التفتيشية الشاملة والممنهجة، استهدفت مختلف الأنشطة التجارية، وذلك في ظل متغيرات اقتصادية متسارعة، التي تستدعي تكثيف الرقابة الميدانية وتعزيز آليات الاستجابة الفورية لمختلف الممارسات التي قد تخل بتوازن السوق أو تمس بحقوق المستهلك. وأسفرت الحملات الرقابية المكثفة منذ بداية مارس إلى منتصف إبريل عن رصد أكثر من 500 مخالفة، تضمنت تسجيل 172 مخالفة مرتبطة برفع الأسعار، حيث تركزت النسبة الأكبر منها في قطاع الخضروات والفواكه، وتوزعت هذه المخالفات في المحافظات ذات النشاط التجاري المرتفع، تصدرتها محافظة مسقط بعدد (79) مخالفة، تلتها محافظة جنوب الباطنة، ومن ثم محافظة شمال الشرقية، ومحافظة شمال الباطنة، فيما سجلت باقي المحافظات مخالفات محدودة، وبناءً على ذلك تعاملت الهيئة مع المخالفين باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفق ما يتلاءم مع كل مخالفة، كما حرصت الهيئة على تعزيز الشراكة مع مختلف الجهات ذات العلاقة لضمان توازن السوق وبما يكفل تلبية احتياجات المستهلكين دون انقطاع أو نقص. وفي ذات الإطار، نفذت الهيئة برنامج متابعة ميدانية مكثف وممنهج لسوق سلال المركزي للخضروات والفواكه، شمل رصد حركة تدفق المنتجات وكميات الوارد اليومي، وتحليل آليات التسعير المرتبطة بالعرض والطلب، إلى جانب التحقق من التزام المنشآت بالضوابط المعتمدة وضبط الممارسات التجارية. وقد أظهرت نتائج الرصد استقرارًا عامًا في وفرة المنتجات الزراعية، مع خضوع الأسعار لمحددات السوق المرتبطة بالمواسم وحجم التوريد، إضافة إلى رصد تجاوزات من قبل بعض المزودين وجرى التعامل معها فورًا وفق الإجراءات القانونية، بما يعكس كفاءة منظومة الرقابة وسرعة الاستجابة. وتؤكد الهيئة مضيها قدمًا في تطوير أدواتها الرقابية، وتكامل منظومة الرصد والتحليل، بما يعزز من كفاءة التدخل الاستباقي ويحد من الممارسات المخالفة، ويسهم في ترسيخ بيئة استهلاكية آمنة ومستقرة تدعم مسيرة التنمية المستدامة في سلطنة عُمان، وبما ينعكس إيجابًا على حماية المستهلك ودعم الاقتصاد الوطني.
في إطار جهودها المستمرة لمتابعة الأسواق وتعزيز استقرارها، شاركت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بولاية بركاء في لقاء خُصص لمناقشة أوضاع سوق الخضروات والفواكه وسبل تعزيز استقراره، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية، وبمشاركة ممثلين من وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه، والجمعية الزراعية العُمانية، وفريق السوق المركزي للخضروات والفواكه (سلال). وتناول اللقاء استعراض حالة السوق، والتأكيد على استمرارية توفر المنتجات، إلى جانب بحث الجهود المشتركة الرامية إلى تعزيز التقيد بالأنظمة واللوائح المنظمة، بما يسهم في ترسيخ بيئة تجارية مستقرة تحفظ حقوق المستهلكين وتدعم انسيابية الحركة التجارية. وأكد مدير الإدارة، هلال بن حمود الجابري، خلال اللقاء أهمية تكثيف التنسيق والتعاون بين مختلف الجهات ذات العلاقة، وتعزيز الجهود الرقابية والميدانية بما يدعم انضباط السوق، ويرفع مستوى الالتزام بالإجراءات المعمول بها. وفي ختام اللقاء، نُفذت زيارة ميدانية للاطلاع على حركة البيع والشراء، ومتابعة توفر المنتجات، والتأكد من الالتزام بالإجراءات المنظمة. ويأتي ذلك في إطار المساعي الرامية إلى تعزيز كفاءة الأسواق ودعم منظومة الأمن الغذائي، بما يعزز الثقة في السوق، ويسهم في استقرار الحركة التجارية وتوفير بيئة استهلاكية آمنة ومستقرة، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040.
نظّمت إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي لقاءً مشتركًا وزيارةً لتبادل الخبرات مع دائرة التنمية الاجتماعية بالمحافظة، وذلك بحضور سالم بن هلال الشامسي مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي، وسلطان بن محمد الكلباني المدير المساعد بدائرة التنمية الاجتماعية بالمحافظة، إلى جانب عدد من الموظفين من الجانبين. وشهد اللقاء تقديم عرض تعريفي بالدور الرقابي والتوعوي الذي تضطلع به هيئة حماية المستهلك في سبيل حماية حقوق المستهلكين، إلى جانب استعراض الخدمات الرقمية التي تقدمها الهيئة، بما يسهم في تعزيز الوصول إلى خدماتها ورفع مستوى الوعي المجتمعي بها. كما تناول اللقاء بحث عدد من الموضوعات ذات الاهتمام المشترك، من بينها تعزيز الشراكة والتكامل بين الجانبين في مجالات دعم الأسر المنتجة، وتنفيذ البرامج التدريبية، وتنظيم الفعاليات المشتركة، بما يحقق الأهداف التنموية والتوعوية المنشودة. ويأتي هذا اللقاء في إطار الحرص على تعزيز التعاون والتكامل المؤسسي بين الجهات الحكومية، وتبادل الخبرات والممارسات بما يدعم الجهود الرامية إلى ترسيخ ثقافة حماية المستهلك، وتعزيز الوعي بحقوقه وواجباته، وبما ينسجم مع التوجهات الوطنية نحو إيجاد بيئة استهلاكية آمنة ومستقرة. وأكد المشاركون أهمية استمرار مثل هذه اللقاءات المشتركة لما لها من أثر في تطوير آليات العمل، وتكامل الأدوار بين الجهات ذات العلاقة، بما يعود بالنفع على المجتمع، ويرفع من كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (90) مركبة تويوتا لاندكروزر 300 ...
الإثنين 16 , فبراير 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حسن وشركاه ش.م.م حملة استدعاء لعدد 79 مركبة سوزوكي جراند فيتارا طر...
الإثنين 9 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية