في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز التواصل المجتمعي، تنفذ إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية، بالشراكة مع مكتب محافظ الداخلية، مبادرة "لغة الأمل.. جسور بلا حدود"، والتي تستهدف 90 مشاركًا من موظفي الصفوف الأمامية في الجهات الحكومية والعسكرية والقطاع الخاص، إلى جانب الباحثين عن عمل. وتأتي هذه المبادرة تأكيدًا على حرص هيئة حماية المستهلك على تعزيز قنوات التواصل مع فئة الصم والبكم، وتفعيل دور لغة الإشارة بوصفها وسيلة أساسية تدعم الاندماج المجتمعي، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 في تعزيز التكافل الاجتماعي والمشاركة الفاعلة لكافة فئات المجتمع. وتنطلق المبادرة من خلال ورشة عمل تستمر لمدة يومين خلال الفترة من 22 إلى 23 أبريل الجاري، بالتزامن مع أسبوع الأصم العربي، وتهدف إلى نشر الوعي ب...
الخميس 23 , أبريل 2026
في إطار الجهود التي تبذلها هيئة حماية المستهلك في متابعة الشكاوى وضمان التزام المزودين بالتسويات المبرمة مع المستهلكين، أغلقت هيئة حماية المستهلك إحدى المنشآت التجارية التي تعمل في قطاع الأثاث المنزلي، وذلك لعدم التزامها بتنفيذ التسويات المتفق عليها مع عدد من المستهلكين. وتعود تفاصيل الواقعة إلى ورود شكاوى من مستهلكين تفيد بعدم التزام المنشأة بتنفيذ ما تم الاتفاق عليه ضمن تسويات سابقة، الأمر الذي استدعى تدخل الهيئة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحقها، وصولًا إلى قرار الإغلاق. وتؤكد الهيئة أن الالتزام بالتسويات الودية يعد التزامًا قانونيًا واجب التنفيذ، وأنها لن تتهاون في اتخاذ الإجراءات الرادعة بحق أي منشأة تخالف ذلك، بما يكفل حماية حقوق المستهلكين وتعزيز الثقة في السوق.
في إطار الجهود التي تبذلها المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، ممثلةً في مكتب حماية المستهلك بولاية السويق، تمكنت من استرجاع مبالغ مالية للمستهلكين بلغت (4110) ريالات عُمانية، وذلك بعد ورود عدد من الشكاوى والتوصل إلى تسويات ودية بين المستهلكين والمشكو بحقهم، أفضت إلى إعادة المبالغ المدفوعة بالتراضي. وتنوعت الشكاوى الواردة بين الإخلال بحقوق المستهلكين، وعدم الالتزام بتنفيذ الخدمات المتفق عليها، والتأخير في تقديمها على الوجه السليم، إضافة إلى عدم التقيد بالمواعيد المحددة، الأمر الذي دفع بالمستهلكين إلى تقديم شكاواهم والمطالبة باسترجاع المبالغ المدفوعة. وقد باشر المكتب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتواصل مع أطراف الشكاوى، ما أسفر عن التوصل إلى تسويات ودية تقضي...
في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز التواصل المجتمعي، تنفذ إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية، بالشراكة مع مكتب محافظ الداخلية، مبادرة "لغة الأمل.. جسور بلا حدود"، والتي تستهدف 90 مشاركًا من موظفي الصفوف الأمامية في الجهات الحكومية والعسكرية والقطاع الخاص، إلى جانب الباحثين عن عمل. وتأتي هذه المبادرة تأكيدًا على حرص هيئة حماية المستهلك على تعزيز قنوات التواصل مع فئة الصم والبكم، وتفعيل دور لغة الإشارة بوصفها وسيلة أساسية تدعم الاندماج المجتمعي، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 في تعزيز التكافل الاجتماعي والمشاركة الفاعلة لكافة فئات المجتمع. وتنطلق المبادرة من خلال ورشة عمل تستمر لمدة يومين خلال الفترة من 22 إلى 23 أبريل الجاري، بالتزامن مع أسبوع الأصم العربي، وتهدف إلى نشر الوعي بأهمية لغة الإشارة، وتأهيل موظفي الجهات الحكومية على أساسياتها، فضلًا عن إشراك فئة الصم والبكم في الفعاليات التوعوية، وتمكين الباحثين عن عمل من اكتساب مهارات تواصل تسهم في تعزيز جاهزيتهم لسوق العمل. وأكد القائمون على المبادرة أن "لغة الأمل.. جسور بلا حدود" لا تمثل مجرد فعالية تدريبية، بل تعد رسالة مجتمعية تؤكد قدرة لغة الإشارة على كسر الحواجز وبناء جسور التواصل الفعّال، بما يعزز قيم الشمولية والعدالة الاجتماعية وروح التكافل بين المؤسسات لفئة الصم والبكم.
في إطار الجهود التي تبذلها المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، ممثلةً في مكتب حماية المستهلك بولاية السويق، تمكنت من استرجاع مبالغ مالية للمستهلكين بلغت (4110) ريالات عُمانية، وذلك بعد ورود عدد من الشكاوى والتوصل إلى تسويات ودية بين المستهلكين والمشكو بحقهم، أفضت إلى إعادة المبالغ المدفوعة بالتراضي. وتنوعت الشكاوى الواردة بين الإخلال بحقوق المستهلكين، وعدم الالتزام بتنفيذ الخدمات المتفق عليها، والتأخير في تقديمها على الوجه السليم، إضافة إلى عدم التقيد بالمواعيد المحددة، الأمر الذي دفع بالمستهلكين إلى تقديم شكاواهم والمطالبة باسترجاع المبالغ المدفوعة. وقد باشر المكتب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتواصل مع أطراف الشكاوى، ما أسفر عن التوصل إلى تسويات ودية تقضي بإرجاع المبالغ للمستهلكين، بإجمالي بلغ (4110) ريالات عُمانية. وتؤكد هيئة حماية المستهلك على أهمية التزام المزودين ببنود العقود المبرمة مع المستهلكين، والوفاء بالخدمات المتفق عليها، كما تجدد التزامها بمتابعة مثل هذه القضايا بما يضمن حماية حقوق المستهلكين وتعزيز الثقة في السوق.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (90) مركبة تويوتا لاندكروزر 300 ...
الإثنين 16 , فبراير 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حسن وشركاه ش.م.م حملة استدعاء لعدد 79 مركبة سوزوكي جراند فيتارا طر...
الإثنين 9 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية