أعلنت هيئة حماية المستهلك، بالتعاون مع شركة محسن حيدر درويش للمركبات ش.م.م، عن إطلاق حملة استدعاء تشمل (1180) مركبة من مركبات جيب رانجلر (JL) وجيب غلادياتور (JT)، وذلك ابتداءً من 8 أبريل.2026 وتشمل الحملة استدعاء (1123) مركبة من طراز Jeep Wrangler (JL) من سنوات الصنع 2018–2022، إضافة إلى (57) مركبة من طراز Jeep Gladiator (JT) من سنوات الصنع 2020–2022. وتأتي هذه الحملة بسبب احتمالية وجود خلل في مؤشر فحص المحرك (CEL/MIL)، إذ قد يكون المؤشر متعطلًا أو غير قابل للتشغيل، الأمر الذي قد يحول دون تنبيه السائق عند وجود مشكلة في الانبعاثات تستوجب إضاءة المؤشر. كما أوضحت النشرة الفنية أن بعض مركبات Gladiator (JT) قد يحدث فيها تبدل بين وظيفة مؤشر فحص المحرك ومؤشر إضاءة الصندوق الخلفي، في حين قد لا يضيء...
الأحد 19 , أبريل 2026
في إطار حرص هيئة حماية المستهلك على متابعة الأداء الميداني والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستهلكين، قام سعادة سليّم بن علي الحِكماني رئيس هيئة حماية المستهلك بزيارة إلى محافظة ظفار، هدفت إلى الاطلاع على سير العمل الرقابي والتوعوي، ومتابعة واقع الأسواق، وتعزيز التنسيق مع الجهات ذات العلاقة بما يدعم جهود الهيئة في حماية حقوق المستهلك. وفي هذا الإطار، قام سعادته بزيارة مكتب صاحب السمو السيد مروان بن تركي آل سعيد محافظ ظفار، حيث جرى بحث سبل تعزيز التنسيق المشترك بين الجانبين، بما يسهم في دعم الجهود الرقابية والتوعوية، وتعزيز استقرار الأسواق، ورفع مستوى الامتثال، وصون حقوق المستهلكين بالمحافظة. كما تضمنت الزيارة الاطلاع على سير العمل بإدارة الهيئة بالمحافظة، ومتابعة الجهود المبذولة في مجال ...
الخميس 16 , أبريل 2026
نفذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الوسطى، بالتعاون مع دائرة بلدية الوسطى بالدقم، حملات رقابية مكثفة استهدفت أسواق القرى التابعة لولاية الدقم، وذلك في إطار حرص الهيئة على تعزيز استقرار الأسواق وضمان التزام المزودين بالقوانين واللوائح المعمول بها، بما يسهم في حماية حقوق المستهلكين ورفع مستوى الثقة في السوق المحلي. وشملت الجهود الرقابية تنفيذ زيارات ميدانية لعدد من المحلات والمنشآت التجارية، تم خلالها التحقق من التزامها بإصدار فواتير الشراء، والإفصاح عن الأسعار بشكل واضح، إلى جانب التأكد من سلامة المنتجات المعروضة وصلاحيتها للاستهلاك. كما ركزت الفرق الرقابية على متابعة مدى التزام المزودين بعدم رفع الأسعار بشكل غير مبرر، ورصد أي ممارسات تجارية مخالفة من شأنها الإضرار بالمستهلك. وتضمنت الحملة أ...
أعلنت هيئة حماية المستهلك، بالتعاون مع شركة محسن حيدر درويش للمركبات ش.م.م، عن إطلاق حملة استدعاء تشمل (1180) مركبة من مركبات جيب رانجلر (JL) وجيب غلادياتور (JT)، وذلك ابتداءً من 8 أبريل.2026 وتشمل الحملة استدعاء (1123) مركبة من طراز Jeep Wrangler (JL) من سنوات الصنع 2018–2022، إضافة إلى (57) مركبة من طراز Jeep Gladiator (JT) من سنوات الصنع 2020–2022. وتأتي هذه الحملة بسبب احتمالية وجود خلل في مؤشر فحص المحرك (CEL/MIL)، إذ قد يكون المؤشر متعطلًا أو غير قابل للتشغيل، الأمر الذي قد يحول دون تنبيه السائق عند وجود مشكلة في الانبعاثات تستوجب إضاءة المؤشر. كما أوضحت النشرة الفنية أن بعض مركبات Gladiator (JT) قد يحدث فيها تبدل بين وظيفة مؤشر فحص المحرك ومؤشر إضاءة الصندوق الخلفي، في حين قد لا يضيء المؤشر أصلًا في بعض مركبات Wrangler (JL)، وهو ما قد يجعل المركبة غير متوافقة مع متطلبات نظام التشخيص الذاتي OBD II. وتشير النشرة الفنية كذلك إلى أن الخلل يرتبط بنحو 86,794 مركبة ضمن نطاق الحملة الفنية المشار إليها. الإجراء المتخذ يتمثل في فحص وظائف مجموعة لوحة العدادات (IPC) وتحديث برمجياتها إلى أحدث إصدار متاح، داعيةً مالكي المركبات المشمولة إلى المبادرة بالتواصل مع الوكيل لإتمام الفحص والإصلاحات اللازمة. وللاستفسار، يمكن التواصل عبر الرقم 80022008، كما دعت الهيئة المستهلكين إلى متابعة قنواتها الرسمية والإبلاغ عن أي ملاحظات تتعلق بالاستدعاء.
في إطار حرص هيئة حماية المستهلك على متابعة الأداء الميداني والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستهلكين، قام سعادة سليّم بن علي الحِكماني رئيس هيئة حماية المستهلك بزيارة إلى محافظة ظفار، هدفت إلى الاطلاع على سير العمل الرقابي والتوعوي، ومتابعة واقع الأسواق، وتعزيز التنسيق مع الجهات ذات العلاقة بما يدعم جهود الهيئة في حماية حقوق المستهلك. وفي هذا الإطار، قام سعادته بزيارة مكتب صاحب السمو السيد مروان بن تركي آل سعيد محافظ ظفار، حيث جرى بحث سبل تعزيز التنسيق المشترك بين الجانبين، بما يسهم في دعم الجهود الرقابية والتوعوية، وتعزيز استقرار الأسواق، ورفع مستوى الامتثال، وصون حقوق المستهلكين بالمحافظة. كما تضمنت الزيارة الاطلاع على سير العمل بإدارة الهيئة بالمحافظة، ومتابعة الجهود المبذولة في مجال استقبال الشكاوى والبلاغات ومعالجتها، إلى جانب الوقوف على آليات العمل الرقابي والتوعوي، وبحث سبل تطوير الأداء ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستهلكين. وشملت الزيارة كذلك جولات ميدانية في عدد من الأسواق والمحلات التجارية، وذلك للوقوف على واقع الأنشطة التجارية ومدى التزام المزودين بالقوانين واللوائح المعمول بها، والتأكد من سلامة السلع وجودتها، بما يسهم في تعزيز بيئة استهلاكية آمنة ومستقرة. وتضمنت الزيارة أيضًا الاطلاع على مستوى الجاهزية في المكاتب التابعة للهيئة، والتأكيد على أهمية تعزيز الحضور الميداني وتوسيع نطاق المتابعة المباشرة للأسواق، بما يواكب احتياجات المستهلكين ويرفع من كفاءة الاستجابة لملاحظاتهم وبلاغاتهم. وتأتي هذه الزيارة في سياق نهج الهيئة الرامي إلى تعزيز الرقابة الميدانية، وتطوير منظومة العمل، وترسيخ الشراكة مع مختلف الجهات، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 في إيجاد سوق متوازن وآمن وعادل.
نفذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الوسطى، بالتعاون مع دائرة بلدية الوسطى بالدقم، حملات رقابية مكثفة استهدفت أسواق القرى التابعة لولاية الدقم، وذلك في إطار حرص الهيئة على تعزيز استقرار الأسواق وضمان التزام المزودين بالقوانين واللوائح المعمول بها، بما يسهم في حماية حقوق المستهلكين ورفع مستوى الثقة في السوق المحلي. وشملت الجهود الرقابية تنفيذ زيارات ميدانية لعدد من المحلات والمنشآت التجارية، تم خلالها التحقق من التزامها بإصدار فواتير الشراء، والإفصاح عن الأسعار بشكل واضح، إلى جانب التأكد من سلامة المنتجات المعروضة وصلاحيتها للاستهلاك. كما ركزت الفرق الرقابية على متابعة مدى التزام المزودين بعدم رفع الأسعار بشكل غير مبرر، ورصد أي ممارسات تجارية مخالفة من شأنها الإضرار بالمستهلك. وتضمنت الحملة أيضًا توعية أصحاب المحلات والعاملين فيها بأهمية التقيد بالأنظمة والتشريعات، وضرورة الالتزام بالشفافية في التعاملات التجارية، إضافة إلى توعية المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم، وحثهم على طلب الفواتير والإبلاغ عن أي تجاوزات عبر القنوات الرسمية. وتؤكد هيئة حماية المستهلك استمرارها في تكثيف حملاتها الرقابية والتوعوية في مختلف ولايات ومحافظات السلطنة، بما يسهم في تحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040، من خلال تعزيز كفاءة الأسواق، وترسيخ مبادئ الشفافية والعدالة، ودعم بيئة اقتصادية تنافسية ومستدامة قائمة على حماية حقوق المستهلكين.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (90) مركبة تويوتا لاندكروزر 300 ...
الإثنين 16 , فبراير 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حسن وشركاه ش.م.م حملة استدعاء لعدد 79 مركبة سوزوكي جراند فيتارا طر...
الإثنين 9 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية