نفّذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية مؤخرا بالتعاون مع المديرية العامة للثروة الزراعية وموارد المياه بولاية نزوى، زيارات ميدانية لعدد من مواقع بيع المواشي والخضروات، وذلك في إطار الجهود الرقابية التي تنفذها الهيئة قبيل عيد الفطر المبارك، بهدف متابعة حركة الأسواق والتأكد من توفر السلع الأساسية والسلع الغذائية التي يزداد الإقبال عليها خلال هذه الفترة. وتركزت الزيارات على متابعة مدى وفرة السلع والمنتجات الغذائية في الأسواق، لا سيما السلع التي تشهد طلبًا متزايدًا خلال فترة العيد، إلى جانب التأكد من التزام التجار والمزودين بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وبالقرارات المنظمة لعمليات بيع المواشي. كما عملت الفرق الرقابية على متابعة مدى التزام المزودين والتجار بالأسعار المحددة، ورص...
الثلاثاء 10 , مارس 2026
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي من الحصول على حكم قضائي بإدانة مؤسسة تجارية متخصصة في قطاع المركبات لعدم التزامها بالشفافية والمصداقية في تقديم الخدمة للمستهلك، وذلك في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها الهيئة لحماية حقوق المستهلكين وضمان التزام المزودين بالقوانين والأنظمة المعمول بها في سلطنة عُمان. تعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها بقيامه بالتعاقد مع إحدى المؤسسات لتجهيز مركبته ببعض مستلزمات الرحلات بمبلغ اجمالي 1800 ريال عُماني، تضمنت تركيب مجموعة من التجهيزات من بينها مظلة للمركبة وعدد من الملحقات الأخرى. وأوضح الشاكي أنه بعد الانتهاء من تنفيذ العمل لاحظ أن بعض الأعمال لم تُنفذ وفق ما تم الاتفاق عليه، ومن أ...
نفّذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الوسطى، بالتعاون مع المديرية العامة للثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه بالمحافظة، حملة تفتيشية رقابية استهدفت عددًا من الأسواق والمحال التجارية، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتعزيز الرقابة على الأسواق وضمان توفر السلع الأساسية للمستهلكين. وهدفت الحملة إلى التأكد من مدى توفر السلع والمنتجات الأساسية في الأسواق، ومتابعة التزام المزودين بالقوانين واللوائح والقرارات المنظمة للعمل التجاري، بما يسهم في حماية حقوق المستهلكين وتعزيز استقرار الأسواق. وخلال الحملة قام فريق التفتيش بزيارة عدد من المحال والمراكز التجارية، حيث جرى التأكد من وضوح الأسعار المعروضة على السلع، ومطابقتها للأسعار المعلنة، إلى جانب متابعة جودة المنتجات المعروضة وصلاحيتها للاستهلاك، و...
الإثنين 9 , مارس 2026
نفّذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية مؤخرا بالتعاون مع المديرية العامة للثروة الزراعية وموارد المياه بولاية نزوى، زيارات ميدانية لعدد من مواقع بيع المواشي والخضروات، وذلك في إطار الجهود الرقابية التي تنفذها الهيئة قبيل عيد الفطر المبارك، بهدف متابعة حركة الأسواق والتأكد من توفر السلع الأساسية والسلع الغذائية التي يزداد الإقبال عليها خلال هذه الفترة. وتركزت الزيارات على متابعة مدى وفرة السلع والمنتجات الغذائية في الأسواق، لا سيما السلع التي تشهد طلبًا متزايدًا خلال فترة العيد، إلى جانب التأكد من التزام التجار والمزودين بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وبالقرارات المنظمة لعمليات بيع المواشي. كما عملت الفرق الرقابية على متابعة مدى التزام المزودين والتجار بالأسعار المحددة، ورصد أي ممارسات تجارية مخالفة قد تؤثر على استقرار الأسواق أو تضر بحقوق المستهلكين، مع تقديم الإرشادات اللازمة للتجار والمزودين بشأن الالتزام بالأنظمة والقوانين المنظمة للأسواق. وتأتي هذه الجهود في إطار حرص الهيئة على تعزيز الشراكة مع الجهات المعنية، بما يسهم في دعم بيئة سوق منظمة وآمنة، وضمان جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين، إضافة إلى تعزيز استقرار الأسواق وتوفير السلع الأساسية بما يلبّي احتياجات المستهلكين خلال موسم عيد الفطر المبارك.
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي من الحصول على حكم قضائي بإدانة مؤسسة تجارية متخصصة في قطاع المركبات لعدم التزامها بالشفافية والمصداقية في تقديم الخدمة للمستهلك، وذلك في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها الهيئة لحماية حقوق المستهلكين وضمان التزام المزودين بالقوانين والأنظمة المعمول بها في سلطنة عُمان. تعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها بقيامه بالتعاقد مع إحدى المؤسسات لتجهيز مركبته ببعض مستلزمات الرحلات بمبلغ اجمالي 1800 ريال عُماني، تضمنت تركيب مجموعة من التجهيزات من بينها مظلة للمركبة وعدد من الملحقات الأخرى. وأوضح الشاكي أنه بعد الانتهاء من تنفيذ العمل لاحظ أن بعض الأعمال لم تُنفذ وفق ما تم الاتفاق عليه، ومن أبرزها عدم تركيب المظلة بالمواصفات والمقاسات المتفق عليها، الأمر الذي دفعه للتواصل مع المزود لإيجاد حل للمشكلة، إلا أن المحاولات لم تُفضِ إلى نتيجة مرضية، مما استدعى تقدمه بشكوى إلى إدارة حماية المستهلك بالبريمي لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. وعليه باشرت الإدارة بدورها إجراءاتها القانونية في الواقعة، حيث تم استدعاء الأطراف والاستماع إلى أقوالهم، ومن ثم إحالة ملف القضية إلى الادعاء العام، والذي بدوره أحالها إلى المحكمة المختصة للنظر فيها. وقد قضت المحكمة الابتدائية بالبريمي بإدانة المتهم والشخصية الاعتبارية للمؤسسة التجارية بجنحة الإخلال بالالتزام بالشفافية والمصداقية، وقضت بمعاقبتهما بالغرامة المالية وقدرها ثلاثة آلاف ريال عُماني، مع إحالة المطالبة المدنية إلى الدائرة المختصة. وأكدت هيئة حماية المستهلك استمرارها في متابعة الشكاوى التي تردها من المستهلكين واتخاذ الإجراءات القانونية بحق كل من يثبت مخالفته لقانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 66/2014، مشددة في الوقت ذاته على ضرورة التزام المزودين بالشفافية والمصداقية في تقديم الخدمات والسلع وفق ما يتم الاتفاق عليه مع المستهلكين. كما دعت الهيئة جميع المستهلكين إلى الإبلاغ عن أي ممارسات تجارية مخالفة من خلال القنوات الرسمية المعتمدة، بما يسهم في تعزيز بيئة استهلاكية آمنة وحفظ حقوق جميع الأطراف.
نفّذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الوسطى، بالتعاون مع المديرية العامة للثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه بالمحافظة، حملة تفتيشية رقابية استهدفت عددًا من الأسواق والمحال التجارية، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتعزيز الرقابة على الأسواق وضمان توفر السلع الأساسية للمستهلكين. وهدفت الحملة إلى التأكد من مدى توفر السلع والمنتجات الأساسية في الأسواق، ومتابعة التزام المزودين بالقوانين واللوائح والقرارات المنظمة للعمل التجاري، بما يسهم في حماية حقوق المستهلكين وتعزيز استقرار الأسواق. وخلال الحملة قام فريق التفتيش بزيارة عدد من المحال والمراكز التجارية، حيث جرى التأكد من وضوح الأسعار المعروضة على السلع، ومطابقتها للأسعار المعلنة، إلى جانب متابعة جودة المنتجات المعروضة وصلاحيتها للاستهلاك، والتأكد من عدم وجود أي ممارسات تجارية مخالفة قد تضر بالمستهلك. كما تم توعية عدد من المزودين بأهمية الالتزام بالأنظمة المعمول بها، وضرورة التقيد بالاشتراطات التي تنظم عمليات البيع والعروض التجارية، بما يحقق العدالة والشفافية في التعاملات التجارية داخل الأسواق. وتأتي هذه الحملة ضمن الجهود المستمرة التي تبذلها هيئة حماية المستهلك لتعزيز الرقابة الميدانية على الأسواق، وضمان وفرة السلع واستقرار الأسعار، بما يسهم في تحقيق بيئة استهلاكية آمنة ومستقرة، ويدعم مستهدفات رؤية عُمان 2040 الرامية إلى بناء اقتصاد تنافسي مستدام وتعزيز حماية حقوق المستهلكين.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حسن وشركاه ش.م.م حملة استدعاء لعدد 79 مركبة سوزوكي جراند فيتارا طر...
الإثنين 9 , فبراير 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة عمان للتسويق والخدمات ش.م.م (عماسكو) حملة استدعاء لعدد (81) دراجة من نوع هوندا افريكا توين...
السبت 7 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية