تمكّنت هيئة حماية المستهلك،ممثلةً بدائرة مكافحة الغش التجاري، من ضبط مفاتيح وقابسات كهربائية ومصابيح إنارة من نوع (LED) بمسقط جرى التلاعب بها وطرحها في الأسواق على أنها منتجات أصلية تعود لعلامات تجارية معروفة، في مخالفة صريحة للتشريعات المنظمة لحماية المستهلك. وأوضحت الهيئة أن عمليات الضبط جاءت بعد جهود مكثفة في البحث والتحري، حيث تبين قيام المتهمين بتزوير علامات تجارية ووضع بيانات مضللة على المنتجات، بهدف إيهام المستهلكين بأنها أصلية. كما شملت المخالفات تزوير فواتير الشراء وبيانات بلد المنشأ، في محاولة لإضفاء المصداقية على السلع المغشوشة وتحقيق أرباح غير مشروعة، وعليه تم التحرز على المضبوطات التي بلغت (15418) من منتجات الإضاءة متنوعة للعلامة التجارية سامسونج، وعدد (104057) من منتجات مفاتي...
الأربعاء 22 , أبريل 2026
في إطار تعزيز التكامل المؤسسي وتبادل الخبرات بين إدارات الهيئة، استقبلت إدارة حماية المستهلك ببركاء فريقًا من إدارتي حماية المستهلك بشمال الشرقية بإبراء والداخلية بنزوى، ضمن زيارة ميدانية هدفت إلى الاطلاع على التجارب العملية وتبادل الممارسات الرقابية. وشملت الزيارة جولة ميدانية إلى السوق المركزي للخضروات والفواكه (سلال)، جرى خلالها الاطلاع على آلية العمل، ومتابعة حركة السوق، والتأكد من التزام المزودين بالأنظمة واللوائح المعمول بها، إلى جانب التعرف على أبرز الممارسات المتبعة في أعمال الرقابة الميدانية. كما شهدت الزيارة تبادل الخبرات في مجالات متابعة الأسواق وآليات التعامل مع الحالات الميدانية، بما يسهم في توحيد الجهود وتعزيز كفاءة العمل الرقابي بين الإدارات المختلفة. واستعرضت إدارة حماي...
في إطار حرصها على تعزيز التميز المؤسسي ورفع كفاءة الأداء، شاركت هيئة حماية المستهلك ممثلةً بدائرة خدمات المراجعين في ورشة مناقشة معيار رضا العملاء، التي نظمتها وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، بهدف تعزيز التعاون وتبادل الخبرات بين الجهات الحكومية، والاطلاع على أبرز الممارسات والمبادرات المرتبطة بهذا المعيار. وتأتي هذه المشاركة انطلاقًا من اهتمام الهيئة بتطوير منظومة العمل المؤسسي، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، بما يعزز تجربة المستفيد ويرفع مستوى رضا المراجعين عن الخدمات الحكومية. كما تعكس هذه المشاركة توجه الهيئة نحو الاستفادة من التجارب الناجحة وتبني الممارسات التي تسهم في تحسين الأداء وتعزيز كفاءة الخدمات، بما يدعم تحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040.
تمكّنت هيئة حماية المستهلك،ممثلةً بدائرة مكافحة الغش التجاري، من ضبط مفاتيح وقابسات كهربائية ومصابيح إنارة من نوع (LED) بمسقط جرى التلاعب بها وطرحها في الأسواق على أنها منتجات أصلية تعود لعلامات تجارية معروفة، في مخالفة صريحة للتشريعات المنظمة لحماية المستهلك. وأوضحت الهيئة أن عمليات الضبط جاءت بعد جهود مكثفة في البحث والتحري، حيث تبين قيام المتهمين بتزوير علامات تجارية ووضع بيانات مضللة على المنتجات، بهدف إيهام المستهلكين بأنها أصلية. كما شملت المخالفات تزوير فواتير الشراء وبيانات بلد المنشأ، في محاولة لإضفاء المصداقية على السلع المغشوشة وتحقيق أرباح غير مشروعة، وعليه تم التحرز على المضبوطات التي بلغت (15418) من منتجات الإضاءة متنوعة للعلامة التجارية سامسونج، وعدد (104057) من منتجات مفاتيح كهربائية متنوعة للعلامة التجارية ال جي. وبعد استكمال الإجراءات القانونية والتحقيقات، أُحيلت القضية إلى المحكمة المختصة، التي أصدرت حكمًا بإدانة المتهمين استنادًا إلى الأدلة المقدمة. والتي قضت بسجن المزود ثلاثة سنوات والإبعاد من البلاد مؤبداً مع فرض غرامة مالية مقدارها 10 آلاف ريال عماني،على الرغم من تقدمهم بالطعن على الحكم، إلا أن المحكمة قضت بعدم جواز الطعن، مؤكدة سلامة وصحة الإجراءات المتخذة في القضية. وتؤكد هيئة حماية المستهلك استمرارها في تكثيف جهودها الرقابية والتصدي لكافة ممارسات الغش التجاري، داعيةً المستهلكين إلى التحقق من مصادر المنتجات والإبلاغ عن أي ممارسات مشبوهة، بما يسهم في حماية حقوقهم وتعزيز بيئة سوقية آمنة وموثوقة.
في إطار تعزيز التكامل المؤسسي وتبادل الخبرات بين إدارات الهيئة، استقبلت إدارة حماية المستهلك ببركاء فريقًا من إدارتي حماية المستهلك بشمال الشرقية بإبراء والداخلية بنزوى، ضمن زيارة ميدانية هدفت إلى الاطلاع على التجارب العملية وتبادل الممارسات الرقابية. وشملت الزيارة جولة ميدانية إلى السوق المركزي للخضروات والفواكه (سلال)، جرى خلالها الاطلاع على آلية العمل، ومتابعة حركة السوق، والتأكد من التزام المزودين بالأنظمة واللوائح المعمول بها، إلى جانب التعرف على أبرز الممارسات المتبعة في أعمال الرقابة الميدانية. كما شهدت الزيارة تبادل الخبرات في مجالات متابعة الأسواق وآليات التعامل مع الحالات الميدانية، بما يسهم في توحيد الجهود وتعزيز كفاءة العمل الرقابي بين الإدارات المختلفة. واستعرضت إدارة حماية المستهلك ببركاء جهودها في تكثيف الجولات الميدانية، ومتابعة استقرار الأسواق، وتعزيز الالتزام بالأنظمة والتشريعات، بما يدعم حماية حقوق المستهلكين ويعزز الثقة في البيئة التجارية. الجدير بالذكر بأن هذه الزيارة تأتي في إطار نهج الهيئة الرامي إلى تعزيز العمل المشترك وتبادل المعرفة بين إداراتها، بما يسهم في تطوير الأداء المؤسسي ورفع كفاءة المنظومة الرقابية.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (90) مركبة تويوتا لاندكروزر 300 ...
الإثنين 16 , فبراير 2026
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حسن وشركاه ش.م.م حملة استدعاء لعدد 79 مركبة سوزوكي جراند فيتارا طر...
الإثنين 9 , فبراير 2026
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية