زار فريق تفتيشي مشترك يضم موظفين من هيئة حماية المستهلك ووزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه لسوق سلال، بمدينة خزائن الاقتصادية بولاية بركاء بمحافظة جنوب الباطنة. وكان ذلك ضمن سلسلة الزيارات المشتركة التي تنفذها الهيئة مع مختلف الجهات الحكومية في سلطنة عمان. حيث هدفت الزيارة إلى التأكد من التزام المزودين بالقوانين المنظمة، ورصد المخالفات، بالإضافة إلى الاطلاع على مدى توفر السلع في المركز، وأسعارها ومدى ملاءمتها للمستهلكين. وتأتي أهمية هذه الزيارات المستمرة لكون أن سوق سلال يُعتبر منصة وطنية ودولية لتجارة الخضروات والفواكه في سلطنة عمان، ومنفذًا تسويقيًا للمنتج الزراعي المحلي للشركات الزراعية المنتجة والمزارعين العُمانيين. كما أن حجم التداول اليومي في سوق سلال يبلغ أكثر من 5000 طن...
الأربعاء 19 , فبراير 2025
نفّذت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، ممثلةً بمكتب حماية المستهلك بولاية السويق، "حملة وقائية مشتركة" بالتعاون مع فريق المديرية العامة للخدمات الصحية بمحافظة شمال الباطنة، استهدفت محلات تداول الأعشاب الطبيعية ومستحضرات التجميل، وأسفرت عن ضبط (180) سلعة مخالفة. ويأتي تنفيذ هذه الحملة انطلاقًا من أهداف الهيئة في الحفاظ على سلامة المستهلك الصحية، والتأكد من التزام المراكز والمحلات التجارية بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، والقرارات الصادرة بشأن تنظيم تداول الأعشاب رقم (254/2015)، واتخاذ ما يلزم لضمان عدم الإخلال بأيٍّ من حقوق المستهلك، وذلك من خلال منع تداول أي منتجات قد تضر بصحته وسلامته. كما تهدف الحملة إلى وضع حدٍّ للممارسات التجارية الخاطئة لدى مزوّدي الخدمة، ...
الثلاثاء 18 , فبراير 2025
أصدرت المحكمة الابتدائية بسمائل مؤخرًا حكمًا قضائيًا ضد مؤسسة تجارية تعمل في مجال تفصيل وتركيب المطابخ، لمخالفتها قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م) ولائحته التنفيذية، حيث قضى الحكم بالإدانة وتغريم المؤسسة ماليًا. تتلخص وقائع القضية في تلقي إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية شكوى من أحد المستهلكين، مفادها أنه اتفق مع إحدى المؤسسات التجارية المختصة بتركيب وتفصيل المطابخ على تفصيل مطبخ لمنزله قيد الإنشاء بقيمة (3400) ريال عماني، ودفع مقدمًا مبلغًا قدره (1500) ريال عماني، على أن يتم التركيب بعد 45 يومًا من أخذ المقاسات، وفقًا للعقد المبرم بين الطرفين. إلا أن المؤسسة ماطلت في إنجاز العمل، مما دفع المستهلك إلى تقديم شكواه للإدارة، التي اتخذت الإجراءات اللازمة. ونظرًا...
الإثنين 17 , فبراير 2025
زار فريق تفتيشي مشترك يضم موظفين من هيئة حماية المستهلك ووزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه لسوق سلال، بمدينة خزائن الاقتصادية بولاية بركاء بمحافظة جنوب الباطنة. وكان ذلك ضمن سلسلة الزيارات المشتركة التي تنفذها الهيئة مع مختلف الجهات الحكومية في سلطنة عمان. حيث هدفت الزيارة إلى التأكد من التزام المزودين بالقوانين المنظمة، ورصد المخالفات، بالإضافة إلى الاطلاع على مدى توفر السلع في المركز، وأسعارها ومدى ملاءمتها للمستهلكين. وتأتي أهمية هذه الزيارات المستمرة لكون أن سوق سلال يُعتبر منصة وطنية ودولية لتجارة الخضروات والفواكه في سلطنة عمان، ومنفذًا تسويقيًا للمنتج الزراعي المحلي للشركات الزراعية المنتجة والمزارعين العُمانيين. كما أن حجم التداول اليومي في سوق سلال يبلغ أكثر من 5000 طن من الخضروات والفواكه المحلية والمستوردة.
نفّذت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، ممثلةً بمكتب حماية المستهلك بولاية السويق، "حملة وقائية مشتركة" بالتعاون مع فريق المديرية العامة للخدمات الصحية بمحافظة شمال الباطنة، استهدفت محلات تداول الأعشاب الطبيعية ومستحضرات التجميل، وأسفرت عن ضبط (180) سلعة مخالفة. ويأتي تنفيذ هذه الحملة انطلاقًا من أهداف الهيئة في الحفاظ على سلامة المستهلك الصحية، والتأكد من التزام المراكز والمحلات التجارية بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، والقرارات الصادرة بشأن تنظيم تداول الأعشاب رقم (254/2015)، واتخاذ ما يلزم لضمان عدم الإخلال بأيٍّ من حقوق المستهلك، وذلك من خلال منع تداول أي منتجات قد تضر بصحته وسلامته. كما تهدف الحملة إلى وضع حدٍّ للممارسات التجارية الخاطئة لدى مزوّدي الخدمة، والتحقق من ظروف تخزين السلع في بيئة تتوفر فيها الاشتراطات الصحية، إلى جانب توعية مرتادي المحلات التجارية بالحقوق والواجبات الأساسية التي ينبغي على المستهلك الإحاطة بها، وتعريفهم بالجوانب التي يجب الانتباه لها عند التعامل مع المزوّدين؛ مما يعزّز تطبيق مبدأ الشفافية والحيادية بين المزود والمستهلك، ويسهم في توفير بيئة استهلاكية آمنة. يُذكر أن تنفيذ مثل هذه الحملات المشتركة يأتي في إطار حرص الهيئة على مراقبة مدى التزام المزوّدين بالقوانين واللوائح المنظمة لممارسة الأنشطة التجارية، ورصد أي ممارسات قد تضر بحقوق المستهلكين، والحدّ من الغش التجاري، من خلال رفع الوعي المجتمعي بالحقوق المكفولة للمستهلك والمنصوص عليها في قانون حماية المستهلك العُماني ولائحته التنفيذية.
أصدرت المحكمة الابتدائية بسمائل مؤخرًا حكمًا قضائيًا ضد مؤسسة تجارية تعمل في مجال تفصيل وتركيب المطابخ، لمخالفتها قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م) ولائحته التنفيذية، حيث قضى الحكم بالإدانة وتغريم المؤسسة ماليًا. تتلخص وقائع القضية في تلقي إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية شكوى من أحد المستهلكين، مفادها أنه اتفق مع إحدى المؤسسات التجارية المختصة بتركيب وتفصيل المطابخ على تفصيل مطبخ لمنزله قيد الإنشاء بقيمة (3400) ريال عماني، ودفع مقدمًا مبلغًا قدره (1500) ريال عماني، على أن يتم التركيب بعد 45 يومًا من أخذ المقاسات، وفقًا للعقد المبرم بين الطرفين. إلا أن المؤسسة ماطلت في إنجاز العمل، مما دفع المستهلك إلى تقديم شكواه للإدارة، التي اتخذت الإجراءات اللازمة. ونظرًا لعدم التوصل إلى تسوية ودية بين الطرفين، تم إحالة الملف إلى الادعاء العام، الذي باشر التحقيق فيه، وأحاله إلى الجهات المختصة، التي أصدرت الحكم بإدانة المتهمين الأول والثانية بجنحة عدم الالتزام بأداء الخدمة على النحو المتفق عليه مع المستهلك. وقد قضت المحكمة بمعاقبة المتهم الأول بالسجن شهرًا، ومعاقبة المتهمة الثانية بالغرامة (300) ريال عماني، كما ألزمت المحكمة المتهمين متضامنين بدفع مبلغ وقدره (2800) ريال عماني للمستهلك. وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظٍ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.
-
أطلقتْ هيئة حماية المستهلك وبالتعاون مع شركة عمان للتسويق والخدمات ش.م.م (عماسكو)- حملة استدعاء لعدد 459 مركبة هوندا للأنواع (ز...
الإثنين 10 , فبراير 2025
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
ادراكك بحقوقك كمستهلك يضمن لك تسوق آمن
ادراكك بالسلع المحظورة يجنبك الضرر
إدراكك بالغش التجاري وأشكاله حماية لك
بالثلث | السجائر الالكترونية
بالثلث | التضليل الاعلاني
بالثلث | التسوق الالكتروني
بالثلث | حقوق المستهلك
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية