تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة ممثلة بدائرة خدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق من استرجاع ما (3390) ريالًا عمانيًا لأحد المستهلكين وذلك بعد تسوية شكوى تقدّم بها ضد إحدى المؤسسات التجارية العاملة في مجال بيع المركبات. وتعود تفاصيل الواقعة إلى تقدّم أحد المستهلكين بشكوى أفاد فيها بقيامه بشراء مركبة من المؤسسة محل الشكوى وتم دفع مبلغ قدره (3390) قيمة السيارة إلا أن المزود لم يلتزم بموعد التسليم المتفق عليه حيث تأخر في تسليم المركبة والمماطلة على الرغم من دفع المبلغ الأمر الذي دفعه إلى التوجه للمديرية لتقديم شكواه للمديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة وبحث الشكوى والتوصل الى تسوية ودية بين الطرفين واسترجاع المبلغ المدفوع للمستهلك وقدره (3390) ريال عماني للمستهلك. تؤكد الهيئة حرصها الدائم على صون حقوق المستهلكين ومتابعة الشكاوى والعمل على معالجتها بالطرق القانونية والودية بما يضمن تحقيق العدالة وتعزيز الثقة في التعاملات التجارية داعيةً الجميع إلى الإبلاغ عن أي ممارسات تخل بحقوقهم عبر قنوات التواصل المعتمدة .