تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من استرجاع ما يزيد عن (2900) ريالا عمانيا لأحد المستهلكين، وذلك بعد تسوية شكوى تقدم بها ضد إحدى المؤسسات التجارية العاملة في مجال بيع المركبات. وتعود تفاصيل الواقعة إلى تقدم أحد المستهلكين بشكوى أفاد فيها بقيامه بشراء مركبة من المؤسسة محل الشكوى وتم الاتفاق على دفع مبلغ مقدما قدره 2260 قيمة السيارة إضافة مبلغ وقدره 560 ريال عماني قيمة الشحن ورسوم 97 ريال عماني عند وصول السيارة ، إلا أن المزود لم يلتزم بموعد التسليم المتفق عليه، حيث تأخر في تسليم المركبة لمدة تجاوزت ثلاثة أشهر، الأمر الذي دفعه إلى التوجه للمديرية لتقديم شكواه للمديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة وبحث الشكوى والتوصل الى تسوية ودية بين الطرفين واسترجاع المبلغ المدفوع للمستهلك وقدره (2917) ريال عماني. تؤكد المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة حرصها الدائم على صون حقوق المستهلكين، ومتابعة الشكاوى والعمل على معالجتها بالطرق القانونية و الودية، بما يضمن تحقيق العدالة وتعزيز الثقة في التعاملات التجارية، داعية الجميع إلى الإبلاغ عن أي ممارسات تخل بحقوقهم عبر قنوات التواصل المعتمدة.