تمكّنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، ممثلةً بمكتب حماية المستهلك بولاية السويق، من التوصل إلى تسوية ودية بين أحد المستهلكين وإحدى المؤسسات العاملة في قطاع ورش النجارة والحدادة والألمنيوم، أسفرت عن استرجاع مبلغ قدره (1500) ريال عُماني، في خطوة تعكس التزام الهيئة بضمان حقوق المستهلكين وتعزيز العدالة في التعاملات التجارية. تفاصيل الاسترجاع في تلقي مكتب حماية المستهلك بولاية السويق شكوى من قبل أحد المستهلكين بعد اتفاقه مع أحد المؤسسات التجارية على تفصيل وتركيب الأبواب لمنزله بمبلغ وقدره (1500) ريالا عمانيا ، إلا أن المؤسسة تأخرت في تسليم الأبواب المتفق على تركيبها ولم تنجز العمل حسب العقد المبرم بين الطرفين وماطلت في التجاوب مع مطالب المستهلك ، مما دعاه لتقديم شكواه لدى المكتب الذي قام باتخاذ الإجراءات اللازمة إزاء الشكوى والتوصل إلى تسوية ودية بين الأطراف ، وفسخ العقد المبرم بينهما وإلزام المؤسسة بإرجاع المبلغ المدفوع والبالغ (1500) ريال عُماني على دفعات وتؤكد المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة استمرارها في اتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة تجاه أي ممارسات تخل بحقوق المستهلكين، وعدم التهاون مع المنشآت غير الملتزمة، بما يعزز من بيئة تجارية عادلة ويضمن جودة الخدمات المقدمة، انسجامًا مع أحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.