تطلق هيئة حماية المستهلك تقديم بعض خدماتها عبر منافذ مكاتب سند، وذلك لتعزيز حقوق المستهلكين، في خطوة تهدف إلى تعزيز حماية المستهلك وضمان إيجاد بيئة استهلاكية عادلة. وتأتي هذه المبادرة لتسهيل تلقى الشكاوى والبلاغات من المستهلكين، حيث تتيح استقبال الشكاوى المتعلقة بالسلع والخدمات التي لا تتوافق مع المواصفات أو تعرض حقوق المستهلكين للإخلال، كما تتيح لهم أيضًا تسجيل البلاغات المتعلقة بالسلع والخدمات والغش التجاري والتسوق الإلكتروني أو المنتجات والخدمات التي لا تتوافق مع المعايير أو التي تعرضهم للمخاطر. يذكر أن هذه المبادرة تؤكد على دور الهيئة المحوري في تحقيق التوازن والعدالة في السوق، مما يُرسخ ثقافة الثقة بالهيئة ويُعزز من جودة الخدمات والمنتجات، تمهيدًا لبناء اقتصاد وطني قائم على التنافسية العادلة وحماية الحقوق.