نظمت هيئة حماية المستهلك ممثلة بدائرة الابتكار والتطوير وبالتعاون مع وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ممثلة بالمديرية العامة للتحول الرقمي وتمكين القطاعات ورشة عمل حول أتمتة العمليات الروبوتية في قاعة التدريب بديوان عام الهيئة واستهدفت الموظفين الاداريين بمختلف تقسيمات الهيئة . وهدفت الورشة التي قدمتها يسرى بنت سيف المعمرية رئيسة قسم الحلول المبتكرة بالمديرية إلى تعريف المشاركين بدور التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي و انترنت الأشياء و أتمتة العمليات الروبوتية في الابتكار الرقمي حيث تعد هذه التقنيات هي المحرك الأساسي له ، ومفهوم أتمتة العمليات وأهميتها، واستعراض الأدوات والتقنيات المستخدمة في الأتمتة، مع تقديم أمثلة عملية لتطبيقات الأتمتة، بالإضافة إلى تمكين المشاركين من فهم كيفية تطبيق الأتمتة في أعمالهم . كما تطرقت الورشة إلى فوائد أتمتة العمليات الروبوتية مثل زيادة الإنتاجية و توفير الوقت والتكاليف وتحسين الجودة ، وأبرز التحديات التي قد تواجهها المؤسسة لتطبيقها كالتكاليف الأولية المرتفعة ، وتغيير الثقافة المؤسسية وكيفية التغلب عليها . والجدير بالذكر أن هذه الورشة تأتي ضمن البرامج التي تنظمها دائرة الابتكار والتطوير في الهيئة بالتعاون مع المؤسسات الحكومية والخاصة للاستفادة من خبراتها العلمية والعملية في مجال الابتكار التقني والمؤسسي بهدف تعزيز بيئة الابتكار في الهيئة و تطوير وتحسين كفاءة وجودة العمل.