نفذت هيئة حماية المستهلك ممثلة في دائرة التخطيط والمتابعة بديوان عام الهيئة مختبرا استراتيجيا استهدف موظفيها في مختلف الإدارات والتقسيمات على مستوى المحافظات بالتعاون مع شركة الارتقاء للاستشارات الإدارية، بهدف تعزيز القدرات المؤسسية وتحقيق مستهدفات رؤية عمان 2040. تم خلال المختبر تحديد المبادرات والمشاريع لعام 2025م، وتعزيز التعاون والمشاركة الفعّالة بين الموظفين من خلال مناقشات تفاعلية تهدف إلى تحسين الأداء المؤسسي واستكشاف أدوات جديدة للتخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء، كما اشتمل على سلسلة من الورش العملية وتدريبات على التخطيط الاستراتيجي والتعرف على طرق تصميم المبادرات والمشاريع المرتبطة بالتوجهات الاستراتيجية، كما تضمن جلسات مخصصة للمشاركين لمناقشة التحديات التي تواجهها الهيئة وأهم الخطط والاستراتيجيات لتحقيق مستهدفات رؤية عمان 2040م. ويأتي المختبر في إطار حرص الهيئة على تطوير مهارات الموظفين وتبادل الخبرات وتعزيز الابتكار في بيئة العمل مما يسهم في بناء ثقافة مؤسسية قائمة على التعاون والابتكار والتطوير المستمر وتعزيز القدرات الداخلية لموظفي الهيئة ويمكنها من تحقيق أهدافها الاستراتيجية بكفاءة وفعالية أكبر بالإضافة إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين والمتعاملين بما يتماشى مع التوجهات الوطنية نحو بناء اقتصاد متنوع ومستدام.